Sinds vandaag werk ik met de nieuwe sonos-app. Ik heb een grote muziekbibliotheek met MP3-bestanden. De album-afbeeldingen heb ik opgenomen in de MP3-files. Met de nieuwe sonos-app worden die niet meer getoond. Zijn er misschien instellingen die ik over het hoofd zie om de afbeeldingen te tonen?
Ontzettend irritant. Na een update (begin juni) kon ik opeens geen lokale mappen meer delen. Na veel gepiel en gechat is dat uiteindelijk gelukt, maar nu zie ik in de app geen albumafbeeldingen meer. En op de site van Sonos staat dan dat de afbeeldingen niet zijn geintegreerd, terwijl ik daar niets aan veranderd heb. Zeer teleurstellend is SONOS de laatste tijd.
Sinds vandaag werk ik ook met de nieuwe sonos-app. Ook ik heb een grote muziekbibliotheek met MP3-bestanden. De album-afbeeldingen zijn opgenomen in de MP3-files. Met de nieuwe sonos-app worden die niet meer getoond. Het opnieuw koppelen van de NAS heeft geen resultaat. Héél irritant. Waarom werkt dit niet meer?
Ik heb hetzelfde probleem, maar ik kan ook niet meer het volume aanpassen via de app, terwijl dat voorheen wel kon. Heb al een hele middag met sonos geappt, maar een oplossing is er nog niet. Zeer teleurstellend voor het merk Sonos.
Genoeg gemopperd op de app. Ik kan nu gelukkig mijn muziekbibliotheek, meestal, gewoon afspelen. Maar ook ik kan de foto's, allemaal als folder.jpg opgeslagen, niet meer zien. Ik gebruik Android! Mijn vriendin gebruikt Apple IOs en zij kan op mijn systeem wel alle afbeeldingen zien. Dus kennelijk heeft het iets te maken met hoe Sonos met Android omgaat. Heeft iemand een suggestie hoe dit is op te lossen of moet ik wachten tot ze in Santa Barbara het licht zien? Alvast bedankt voor eventuele suggesties. Met vriendelijke groet Jan Theo.
Morgen een mooie nieuwe iPhone kopen 
Tja, inmiddels wordt er ruim 4 maanden geprutst en is enkel de bibliotheek toegankelijk maar worden verzamelalbums gedumpt op plekken waar ze niet horen. Wachtrij nog steeds niet volledig functioneel.
Geen album art.
En in het “ttoekomstige functie-updates” overzicht wordt met geen woord meer over de muziekbibliotheek gesproken.
Maar gelukkig was alles zo gigantisch bagger aan de app dat ze steeds opnieuw in elke update de functionaliteit, stabiliteit en betrouwbaarheid kunnen verbeteren. En in dit tempo van verbeteringen kunnen ze hiermee nog jaren voorruit.
4 maanden verder en dan sta je er zo voor, man man.
Voor een bedrijf als Sonos is dit toch zeer teleurstellend. En ik maar zeggen tegen iedereen dat Sonos het altijd doet. Verbetering van de responsiviteit van het volume is blijkbaar binnenkort beschikbaar. Dat is toch al maanden een probleem!!!! Kom op Sonos, dat kan beter!!!!!
Het ergste is dat ik, op verschillende topics hierover, de simpele vraag stel wat nu die “verbeterde muzikale belevenis” met deze nieuwe app versie is. En werkelijk niemand geeft hier respons op.
Dus Sonos maakt nieuwe app met een voor ons “Verbeterde muzikale belevenis", duwen deze door je strot wetende dat dit gedrocht totaal alle functionaliteiten ontbeert waarmee je het product ooit op de markt hebt gezegd. Creëren wereldwijd een extreem grote groep ontevreden gebruikers. Een algemene waardering van 4.5 op een schaal van 5, welke in een paar weken na de app release keldert naar net boven de 1. En niemand die kan zeggen wat nu de verbeterde belevenis is.
4 maanden alleen updates welke bug fixes bevatten en een enkele, slechts deels, teruggebrachte functionaliteit. Verder alleen proberen iets meer responstijd te verbeteren. 4 maanden verder en dat is wat je hebt bereikt. Problemen welke er niet waren zoals systemen die opeens verdwijnen, verbindigen en responses welke secondes duren, zijn na 4 maanden enkele milliseconden sneller. Stabiliteit is nog steeds ruk.
Ik heb noodgedwongen door een onvoorziene firmware update nu twee “systemen” in huis, een deel van mijn speakers werkt als een tierelier op firmware v16.2 en android app v16.1. Een aantal andere speakers moet ik met een andere mobiel bedienen met android app v80 en dit is nog steeds zeer slecht in onmogelijkheid om de wachtrij fatsoenlijk aan te passen, play lijsten maken en een waardeloze bibliotheek functie welke extreem traag functioneerd enz,, enz.. Ik kan dus precies de voortgang van verbeteringen bepalen en verzekeren dat deze extreem slecht is. Probleem is alleen dat een deel op dit forum al hoezee roept als iets het weer een beetje doet, dat is gewoon de lat steeds lager leggen.
Met de nieuwe protocollen in de app software gaat het gewoon nooit meer worden zoals het was in stabiliteit en snelheid, puur omdat alles web-based wordt en er dus continu met de Sonos servers moet worden gecommuniceerd. Dus ook uit je eigen muziekbiblioteek moet er eerst even informatie naar Sonos gaan. En oplossingen als Plex werken alleen bij een zeer beperkte bibliotheek omvang. Alleen op mijn “oude” systeem krijg ik direct alles te zien, zowel via Sonos bibliotheek als Plex. Bij de nieuwe versie slechts deels alle albums.
Laat je dus niks wijsmaken over work arounds of “kijk eens naar je eigen netwerk”, dat is het allemaal niet. Het is enkel en alleen de vernieuwde en verbeterde app. Degene met de, en dat meen ik echt, goed bedoelde adviezen gebruiken het systeem meestal voor hoofdzakelijk streaming diensten en als veredelde radio.
Dus of Sonos valt om, n de servers ook, gevolg een onbruikbaar systeem.
Of het wordt een open source software in de hoop dat whizzkids er nog iets van weten te maken.
Of iemand moet nu opeens het licht zien in de software afdeling en krijgt het redelijk aan de praat. Maar snelheid en stabiliteit zullen niet heel veel beter meer worden. En dat is gebasseerd op 4 maanden updates en dit als resultaat.
"Leuk “bericht: Tot en met oktober staan er dan ook nog een aantal updates op de planning. De woordvoerder laat weten dat de volgende verbeteringen prioriteit hebben:
Verbeteren en verbetering, das duidelijk heel wat anders dan oplossing.
Vooral die eerste, “verbetering van het succespercentage”. M.a.w., het werkt bijna nooit maar nu iets succesvoller. En dit is een bericht van nog geen twee weken oud.
Daar sta je dan als bedrijf na ruim 4 maanden, werkelijk niet te geloven wat een afgang.
Ik heb het zelfde probleem, in de oude S2 App werkte het wel, sinds dat ik de nieuwe app gebruik niet meer, heb al geprobeerd om de bibliotheek weer toe te voegen, maar werkt nog steeds niet.
Vreemd genoeg werkt de album afbeeldingen wel in de desktop app (in mijn geval Windows).
Verder gebruik ik een Android telefoon en tablet.
Ik heb het zelfde probleem, in de oude S2 App werkte het wel, sinds dat ik de nieuwe app gebruik niet meer, heb al geprobeerd om de bibliotheek weer toe te voegen, maar werkt nog steeds niet.
Vreemd genoeg werkt de album afbeeldingen wel in de desktop app (in mijn geval Windows).
Verder gebruik ik een Android telefoon en tablet.
Ik herken dit. Heb hetzelfde maar dan met IOS. Ook werkend op web-app en op de Mac.
En wat zou dat dan betekenen? Beiden zouden inmiddels toch, met nog wat zaken in het verschiet, moeten werken volgens Sonos.
Bovendien begrijp ik dan niet dat het via de web-app wel werkt. Die gaat dan toch ook via de cloud?
Dat is inderdaad gek, maar daar kijk je rechtstreeks op de server en schakel je niet de app in om dat te doen. Die laatste stap lijkt dan dus mis te gaan.
Onzin, de webapp heeft ook nog steeds geen album art van de eigen bibliotheek. Alleen de oude sonos pc controller v16.2 toont nog de album art, evenals de oude niet updated android app.
Inmiddels 15 updates van de Android versie van de app verder en nog steeds niet volledig functioneel dus. En nog steeds rete traag en instabiel.
Favoriete radiostations nog steeds niet in een eigen volgorde te zetten en daarnaast ook regelmatig helemaal niet zichtbaar (TuneIn verbinding weg?).
Met regelmaat “Er ging iets mis”. Playlijst nog niet volledig aanpasbaar, omgang met verzamel albums nog steeds niet gefixed (albums worden lukraak verdeeld en dubbel vermeld). Geen album art dus.
Plex als alternatief is een drama omdat deze maar deels weer gegeven wordt.
Geen snel scroll mogelijkheid in de bibliotheek, kun je één voor één scrollen door ruim 2500 artiesten/mappen.
Voor mij is er al maanden nu geen verbetering, ik zie alleen fixes van telkens opnieuw geïntroduceerde pruts programmering..
Het zogenaamd succesvoller maken van nieuwe pruducten toevoegen is wel het grootste lachertje, moest na een fab reset van een SL deze weer toevoegen, 6 pogingen nodig, werkelijk wat een ellende.
15 updates van bugs fixen en ruim 5 maanden verder, man man man.
En dit alles helemaal niet om jou een betere muziekbelevenis te geven, zoals het werd aangekondigd, maar puur om 1 nieuw product op de markt te zetten (headphone). Dus miljoenen mensen duperen om een verwaarloosbaar marktaandeel in hoofdtelefoons te verkrijgen.
Wat een management dan wel beleid.
Wat is er dan onzin? Er wordt toch juist beschreven dat de app op de telefoon geen album art weergeeft en op de PC wel? En dat dat mogelijk samenhangt met het verschil in werking tussen de PC-app (die vooral lokaal op je netwerk kijkt) en de telefoonapp die verbinding buitenom maakt? Eens dat Sonos erg lang doet over het weer opbouwen van de mogelijkheid je eigen muziek te beluisteren.
En wat zou dat dan betekenen? Beiden zouden inmiddels toch, met nog wat zaken in het verschiet, moeten werken volgens Sonos.
Bovendien begrijp ik dan niet dat het via de web-app wel werkt. Die gaat dan toch ook via de cloud?
Lezen
Ondanks mijn leesfout (en dank dat je me er zo eloquent op wijst) lijkt de conclusie dan te kloppen: geen album art van je muziekbibliotheek bij alles (telefoon-app en web-app) wat buitenom gaat?
Of heeft
Kom op Sonos! Zie alle bovenstaande reacties. Geduld is een schone zaak maar niet eindeloos. Toch maar weer eens de media vragen om aandacht te schenken aan dit waardeloze update beleid. Een toppunt van klantongerichtheid!
Het lijkt erop dat het ontbreken van album art in de bibliotheek met je eigen muziek alleen nog op Android voorkomt. Duurt inderdaad wel lang.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.