Skip to main content

Beste iedereen, 

ik heb al Een jaar een sonos systeem met 3 kamers. Dit is goed te bedienen vanaf mij iphone echter sinds enkele weken kan mijn vrouw het niet meer bedienen vanaf haar galaxy s8. 
 

ik heb de apparaten en router allemaal al opnieuw op gestart. en ook de sonos app en spotify app opnieuw geïnstalleerd.

Ze kan in de app wel de verschillende kamers zien, maar niet een muziekje starten danwel via tunein danwel via spotify.  Wat ze wel kan starten zijn afspeel lijstennuit sonos.

3 weken geleden kon ze dit nog wel. 

ik heb een router van  netgear orbi.

Wat opvalt is dat haar telefoon op de 5 gHertz band zit en sonos op 2.4 gHertz, zou dit het kunnen verklaren. 

wie helpt mij?

 

 

Voor dit probleem raad ik je aan om in te bellen. Onze openingstijden en telefoonnummer staan hier: https://www.sonos.com/nl-nl/support

Graag met haar telefoon dan bij de hand. Ik hoop dat we dit probleem snel opgelost hebben.