Skip to main content

Waarom duurt een terugbetaling minstens 2 maanden?

J

Begin mei 2022 bestelde ik een Sonos-product.

Na enkele dagen heb ik dit ongebruikt geretourneerd conform de aanwijzingen van Sonos.

Daarna ontvang ik geen enkele bevestiging dat het product (in Polen!) is terugontvangen.

Pas na diverse mails mailt Sonos dat het product is ingescand.

Betaling verloopt vertraagd vanwege grote achterstanden.

Dan maar bellen: EINDELIJK krijg ik iemand aan de telefoon.

Weer 100x excuses, IT-problemen, onbereikbare managers, etc.

Waardeloze afhandeling.

Mensen hier met soortgelijke ervaring?

Heb je hier een antwoord gevonden op je vraag?
Reageren op dit topic is niet mogelijk.

4 Reacties

W
Forum|alt.badge.img+1
  • wijo
  • Enthusiast
  • 61 reacties
  • 10 juni 2022

Heb je inmiddels iets ontvangen?

SimonSonos
  • SimonSonos
  • Rising Star
  • 388 reacties
  • 10 juni 2022

Hoi @jannoman,

Nooit geen problemen met Sonos.
Ik koop alles van Sonos bij een retailer.
Wat ik besteld heb bij Sonos (Roam) zonder problemen ontvangen, nooit teruggestuurd.

Vriendelijke groet Genetic
T
  • Tul
  • Novice
  • 1 reactie
  • 14 juni 2022

Ik heb precies hetzelfde. Product besteld, bleek niet leverbaar. Derhalve geannuleerd maar geld terug blijkt onmogelijk. Alleen maar smoesjes en smoesjes. De wettelijke termijnen worden compleet aan de laars gelapt. En na tijden wachten lijkt het er op dat ik kan fluiten naar mijn geld.  
 

Een waarschuwing voor eenieder die een bestelling bij Sonos wil plaatsen; bedenk je zelf heel goed of dit een verstandige keuze is…

106rallye
  • 106rallye
  • 8448 reacties
  • 14 juni 2022

Al eens gebeld met Sonos?

Algemene voorwaardenCookie instellingen

Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ben je akkoord dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

 
Cookie instellingen