Skip to main content
Vraag

WiFi verbinding valt steeds weg

  • 4 november 2019
  • 2 reacties
  • 400 Bekeken

Sinds kort valt telkens de wifi verbinding weg met de Sonos Beam. Mijn telefoon heeft gewoon verbinding met internet, maar de Sonos kan niet gevonden worden in het wifi netwerk. Het gevolg is dat Google Home dus ook niet met werkt. Het geluid van de tv werkt wel gewoon via de Sonos Beam. 
 

Iemand tips wat ik hier aan kan doen?

Reageren op dit topic is niet mogelijk.

Tim S
Forum|alt.badge.img+2
  • Sonos Medewerker
  • 11 november 2019

Weet je zeker dat je telefoon op dat moment ook nog met de wifi in contact staat, en niet toevallig via de 3g/4g data-bundel zijn informatie verkrijgt?

raag ontvangen we een diagnose van de Sonos installatie, het liefst aangemaakt binnen 20 minuten nadat het probleem zich voordoet.
Zie het bevestigings nummer van deze diagnose graag tegemoet.


Forum|alt.badge.img

Ik heb hetzelfde probleem. Gebeurt tijdens tv kijken, als de beam geluid ontvangt via arc. Telefoon en tablet zijn dan verbonden met WiFi. Ongeveer na anderhalf uur... 


Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ben je akkoord dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

 
Cookie instellingen