Ik heb thuis een 14 tal Sonos producten staan. Door falende communicatie van de software met overige producten wil ik er eigenlijk vanaf. Een klein vermogen aan producten. Het werkt gewoon niet goed.
Alleen connecties met betaalde diensten. Eigen muziek is onbereikbaar. Waardeloze updates.
Welke regelingen zijn hier vanuit Sonos voor beschikbaar om alles te retourneren en mijn geld terug.
Geen.
Als je omschrijft wat je problemen zijn, wat je zelf als geprobeerd hebt en hoe je installatie (Sonos, PC, NAS, netwerk) omschrijft zijn er wellicht andere gebruikers die hulp willen bieden. Maar dat lijk je niet meer te willen?
+3Van belang zal zijn hoe oud het systeem is en dan nog moet je je wenden tot de retailer waar het spul gekocht is.
Maar ik verwacht er nul, nul van. Wettelijk gezien moeten de problemen binnen een redelijke termijn opgelost worden en zolang dat nog loopt……….. Er is een tijdspanne t/m juli genoemd volgens mij.
Wat je ook nog zou kunnen proberen is om je rechtsbijstand verzekering aan te spreken en kijken hoe zij daarin staan. Zijn je producten minder dan een jaar oud dan kan je het misschien gooien op het feit dat ze niet aan de verwachtingen voldoen. Ik zou er in ieder geval niet teveel van verwachten.
Ik snap u heel goed. Ik ben ook echt pissed op sonos. Het was eerst beter. De veranderingen aan de controller waren geen verbetering…
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
