Heb twee kamers, huiskamer en keuken. De sonos app vindt huiskamer wel maar spotify kan hem niet vinden. Keuken gaat goed tenzij je hem groepeert met de huiskamer. Dan is die ook weg.
Wat doe ik fout?
Heb spotify opnieuw gekoppeld in de sonos app (geen resultaat) en daarna ook spotify opnieuw geïnstalleerd (geen resultaat)
1819404777
Als je snel en reactie wilt van Sonos kun je beter even bellen en het diagnosenummer noemen.
+2Hoi Steven Son,
De Spotify app is geavanceerder dan de Sonos-app die via de wifi je Sonos zal vinden.
Spotify praat met zijn eigen Spotify server, die praat met de Sonos-server, die weer praat met je Sonos die thuis staat.
Netwerk apparatuur kan hierdoor sneller een oorzaak zijn dat de Spotify app de Sonos niet te zien krijgt.
Je Playbar staat bekabeld aangesloten op je netwerk, is dit rechtstreeks op de modem of via een switch of versterker?
Misschien een keer de gehele Sonos installatie + modem stroomloos maken en opnieuw aanzetten. (staat erg lang aan)
Toch zou ik ook aanraden ons te bellen, zodat we degelijk onderzoek kunnen doen.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.