Skip to main content
Vraag

Probleem koppelen Arc aan account

  • 11 februari 2023
  • 2 reacties
  • 199 Bekeken

Forum|alt.badge.img

Beste mensen,

Zojuist de nieuwe Sonos Arc geprobeerd te koppelen aan mijn nieuwe account.

Meerdere keren geprobeerd, geen resultaat.

Ik kom tot het moment van groen/witte lampjes,  dan de knop achter het apparaat indrukken, waarna de boodschap is : Er deed zich een probleem voor bij het koppelen van de Sonos Arc aan je account.

Heb daarnaast de Sonos Ikea Symponisk zonder problemen kunnen koppelen aan het account.

Maar uitgerekend de Sonos Arc, levert dus deze foutmelding op.

Jullie zouden het weekend van mij heel goed kunnen maken met de oplossing :-)

Heb je hier een antwoord gevonden op je vraag?
Reageren op dit topic is niet mogelijk.

2 Reacties

Jeroen V
Forum|alt.badge.img+1
  • Sonos Medewerker
  • 349 reacties
  • 13 februari 2023

Hey @ErikW1964 Goedemiddag en welkom bij ons op de community.

 

Zeer vervelend om te horen dat het niet lukt om de nieuwe Arc toe te voegen aan je systeem.

Je geeft aan dat het LED lampje groen knipperde voordat je de Arc probeerde toe te voegen wat goed is, dan is de Arc klaar om toegevoegd te worden.

Raar dat het niet lukt om de Arc dan bij je andere Ikea Symfonisk te voegen.

Basis om te proberen in dit geval is te proberen je telefoon/tablet opnieuw op te starten en ook iindien mogelijk de router even van het stroom te halen. 


Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Novice
  • 3 reacties
  • 13 februari 2023

Dank Jeroen voor meedenken. Probleem lag iets ingewikkelder. Klantenservice sonos heeft me kundig geholpen en is nu opgelost. 


Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ben je akkoord dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

 
Cookie instellingen