Skip to main content
Beantwoord

Haperend geluid


Bij tv kijken onderbreekt het geluid vrij vaak. Kan een boost dit voorkomen. ?

Beste antwoord door Tim S

Een boost zal hier waarschijnlijk weinig verandering aan geven, de Sonos soundbar zal namelijk het geluid geven wat van de kabel afkomstig is, hier is dus geen verdere communicatie voor nodig tussen modem/router en Sonos apparatuur.
Graag ontvang ik een diagnose van de Sonos installatie, het liefst aangemaakt binnen 20 minuten nadat het probleem zich voordoet.
Zie het bevestigings nummer van deze diagnose graag tegemoet.
Bekijk origineel
Heb je hier een antwoord gevonden op je vraag?
Reageren op dit topic is niet mogelijk.

10 Reacties

Tim S
Forum|alt.badge.img+2
  • Sonos Medewerker
  • 5248 reacties
  • Antwoord
  • 18 december 2018
Een boost zal hier waarschijnlijk weinig verandering aan geven, de Sonos soundbar zal namelijk het geluid geven wat van de kabel afkomstig is, hier is dus geen verdere communicatie voor nodig tussen modem/router en Sonos apparatuur.
Graag ontvang ik een diagnose van de Sonos installatie, het liefst aangemaakt binnen 20 minuten nadat het probleem zich voordoet.
Zie het bevestigings nummer van deze diagnose graag tegemoet.

  • Auteur
  • Novice
  • 4 reacties
  • 28 december 2018
Goedenavond. Bijgaand het nummer 2050395389

  • Auteur
  • Novice
  • 4 reacties
  • 30 december 2018
Goedenavond wederom erg veel last bijgaand het nummer 1409306742

Tim S
Forum|alt.badge.img+2
  • Sonos Medewerker
  • 5248 reacties
  • 31 december 2018
robert1976 schreef:
Goedenavond wederom erg veel last bijgaand het nummer 1409306742

Wil je verzoeken de draadloze installatie opnieuw te doorlopen, je wilt 1 component tijdelijk bekabelen met het netwerk, waarna je vanuit de Geavanceerde Instellingen op de draadloze installatie knop wilt drukken.

  • Auteur
  • Novice
  • 4 reacties
  • 10 januari 2019
Helaas geen resultaat. Kan u nogmaals een keertje meekijken ? 559298253

Tim S
Forum|alt.badge.img+2
  • Sonos Medewerker
  • 5248 reacties
  • 11 januari 2019
robert1976 schreef:
Helaas geen resultaat. Kan u nogmaals een keertje meekijken ? 559298253

Volgensmij heb je nog niet de draadloze installatie doorlopen zoals ik adviseerde in mijn vorige bericht.
Zie in de Sonos dat deze in contact staat met de H369 wifi, maar dat een deel de oude H220N wifi nog in zijn geheugen heeft staan.
In principe als je de draadloze installatie had doorlopen, zou het geheel op de juiste wifi moeten staan.

  • Auteur
  • Novice
  • 4 reacties
  • 15 januari 2019
Goedenavond,

Je had gelijk ik had de draadloze installatie niet nogmaals gedaan. Inmiddels wel maar helaas zonder resultaat. Net wederom diagnose gedaan kunt u de moeite nemen nogmaals mee te kijken? 1282322877

Op voorhand alvast dank

Tim S
Forum|alt.badge.img+2
  • Sonos Medewerker
  • 5248 reacties
  • 16 januari 2019
Wil je toch vragen om ons te bellen zodat we degelijk onderzoek kunnen doen en een case kunnen maken in ons support systeem.
NL: 0800 555 1234
BE: 0800 644 44
Beide gratis nummers te bereiken van 10:00 tot 18:00 op werkdagen.

  • Novice
  • 1 reactie
  • 16 februari 2019
Het geluid haperd met grote regelmaat. Alleen als ik kijk via appleTV, bijvoorbeeld Netflix (aangesloten met hdmi)

Als ik via de Ziggo decoder (hdmi aangesloten) kijk, is het geluid super en zijn er geen onderbrekingen.

Diagnose 243665511

Tim S
Forum|alt.badge.img+2
  • Sonos Medewerker
  • 5248 reacties
  • 18 februari 2019
.
bing2009 schreef:
Het geluid haperd met grote regelmaat. Alleen als ik kijk via appleTV, bijvoorbeeld Netflix (aangesloten met hdmi)

Als ik via de Ziggo decoder (hdmi aangesloten) kijk, is het geluid super en zijn er geen onderbrekingen.

Diagnose 243665511

Ook voor jou de vraag even in te bellen

Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ben je akkoord dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

 
Cookie instellingen