Skip to main content
Beantwoord

Continu fluitend geluid

  • 30 november 2017
  • 4 reacties
  • 123 Bekeken

Mijn net aangekocht Playbar maakt continu een fluitend geluid, dus ook als er geen muziek wordt afgespeeld.

Uit- en aanzetten helpt niet, een factory reset uitvoeren ook niet. Wat kan ik doen om dit probleem op te lossen?

Beste antwoord door Tim S

Helaas is deze Playbar defect door u ontvangen.
Ik kan hier in werking zetten dat we deze terughalen en een vervangende nieuwe Playbar zullen leveren.
Er is ook de mogelijkheid naar de dealer toe te stappen waar deze Playbar is aangekocht.
Als u het via ons wilt regelen dan ontvang ik graag het serie nummer van de Playbar.
Excuses voor het ongemak, dit is zeker niet hoe we willen dat klanten ons product ervaren, laat staan als je deze nieuw in huis hebt.
Bekijk origineel
Heb je hier een antwoord gevonden op je vraag?
Reageren op dit topic is niet mogelijk.

4 Reacties

Tim S
Forum|alt.badge.img+2
  • Sonos Medewerker
  • 5248 reacties
  • Antwoord
  • 1 december 2017
Helaas is deze Playbar defect door u ontvangen.
Ik kan hier in werking zetten dat we deze terughalen en een vervangende nieuwe Playbar zullen leveren.
Er is ook de mogelijkheid naar de dealer toe te stappen waar deze Playbar is aangekocht.
Als u het via ons wilt regelen dan ontvang ik graag het serie nummer van de Playbar.
Excuses voor het ongemak, dit is zeker niet hoe we willen dat klanten ons product ervaren, laat staan als je deze nieuw in huis hebt.

  • Auteur
  • Novice
  • 2 reacties
  • 1 december 2017
Dag Tim,

Bedankt voor je antwoord. :)

Playbar is aangekocht via Bol.com. Dus indien mogelijk regel ik het graag meteen via jullie, zo hoef ik geen onnodige tussenstappen uit te voeren.

Serienummer: 1709 94-9F-3E-6E-85-6F-8

Tim S
Forum|alt.badge.img+2
  • Sonos Medewerker
  • 5248 reacties
  • 1 december 2017
Heb je een mail verzonden onder ticket.: 171201-001229
Zie hier graag antwoord op.

  • Auteur
  • Novice
  • 2 reacties
  • 1 december 2017
Bedankt voor de snelle opvolging!

Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ben je akkoord dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

 
Cookie instellingen