Wij kochten een sonos Arc en Sonos move 2.
De sonos app geraakt niet geïnstalleerd op mijn Samsung a50 noch op de IPhone 12.
Via mijn tablet kan ik spotify streamen maar geen radio app
Wie kan me wegwijs maken ?
Beantwoord
sonos app geraakt niet geïnstalleerd op mijn Samsung A50?
Beste antwoord door Marika
Heb de app moeten downloaden via Google. De Arc werd door iemand van de winkel geïnstalleerd dachten we maar enkel gekoppeld op ons internet.
Nu is zowel de Arc als de move op dezelfde account/ circuit gekoppeld. Radiozenders werken via Sonos radio of tuneln.
+3Je geeft niet aan wat en/of waar het dan misgaat. In dat geval wordt het ook erg moeilijk om een advies te geven.
+3Kun je misschien aangeven waar en welke app je probeert te downloaden, er zijn hier best een paar handige leden die je graag willen helpen maar dan moet je iets duidelijker proberen te zijn.
+3https://support.sonos.com/nl-nl/article/error-801-when-updating-sonos
Fout 801 komt voor bij Sonos, maar dan staat de App wel al op je device. Je geeft nu aan dat de app niet geïnstalleerd kan worden. Dat lijkt vreemd, een app installeren zou geen fout mogen generen zeker niet op 2 verschillende devices.
Kan het zo zijn dat de app wel al geïnstalleerd is maar dat je geen verbinding kunt maken met je speaker(s)?
Om het allemaal voor jezelf wat simpeler gehouden lijkt het mij raadzaam om telefonisch contact op te nemen met Sonos zodat zij je door het proces kunnen helpen.
Ronald22 schreef:
Kun je misschien aangeven waar en welke app je probeert te downloaden, er zijn hier best een paar handige leden die je graag willen helpen maar dan moet je iets duidelijker proberen te zijn.
De app staat inderdaad op mijn telefoon maar ik kan de Arc niet koppelen ik kan niets aanklikken bv speaker of component of bestaande account .
De move 2 is intussen geïnstalleerd op mijn tablet en speelt spotify lijst . Volgens wat ik las zouden beide toestellen ook gekoppeld kunnen worden zodat de Arc via de tv bv radio afspeelt en dat mijn man in een andere ruimte met de move dezelfde zender kan luisteren .
Printscreens kan ik hier blijkbaar niet posten
+3Eventueel de Arc (tijdelijk) verbinden met een lankabel.
Welke kleur led brand er op de Arc?
Welke app gebruik je?
Kan je niet kiezen voor je “speaker of component toevoegen”?
En printscreens kunnen toegevoegd worden hoor. Klik op de “bergjes”.
Even feedback gebeld naar Sonos en vriendelijk geholpen. Alles werkt en staat op onze telefoons geïnstalleerd.
Dank u wel aan diegene die de moeite deden om mij verder te helpen.
Heb de app moeten downloaden via Google. De Arc werd door iemand van de winkel geïnstalleerd dachten we maar enkel gekoppeld op ons internet.
Nu is zowel de Arc als de move op dezelfde account/ circuit gekoppeld. Radiozenders werken via Sonos radio of tuneln.
+3Fijn dat nu alles werkt! Wel jammer dat je hulp verwacht van een winkel maar niet hebt gekregen. Veel plezier van jullie set.
+3Dan ben ik toch wel benieuwd wat hij precies op internet heeft aangesloten? Hij heeft helemaal niets geïnstalleerd op jullie telefoon of tablet?
+3Voor dat geld hadden ze de hele straat kunnen aansluiten. Waarom ook niet teruggegaan naar de installateur om het te regelen?
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.