Goedemorgen,
Ik heb een Sonos Arc soundbar aangesloten op de Samsung Smart TV, als ik de tv aanzet dan gaat het geluid via de Soundbar, echter als ik eerst muziek stream naar de Soundbar en daarna overschakel naar tv dan schakelt het niet naar tv geluid.
De HDMI kabel zit in de tv op ARC en de andere kant in de HMDI aansluiting van de Soundbar.
Staat TV Autoplay aan?
Ik heb dus precies hetzelfde probleem met mijn Arc soundbar! Het heeft anderhalf jaar goed gewerkt (vanaf april2023) en ineens heb ik dus geen geluid op mijn Samsung TV als ik hem aanzet. Na veel gepruts met mijn tv-instellingen was het probleem nog steeds niet verholpen en ging ik mijn Sons app (iOS) checken...een update. En wat voor slechte update, daar waar ik voorheen alles netjes kon vinden is me nu niets meer duidelijk. Ik kan met de beste wil van de wereld niets in de app vinden over autoplay. Dus rest me niets anders dan na het aanzetten van de TV mijn telefoon te gaan zoeken om mijn tv bron te activeren (die overigens soms ook spontaan helemaal verdwenen is uit de app, maar die weer verschijnt nadat ik mijn router opnieuw heb opgestart). Ik baal hier heel erg van. Zo’n duur geluidssysteem wat gestuurd wordt door een bizar slechte app. Als ik alles hier zo lees, rest mij niets anders dan te wachten totdat de iOS app weer geupdate wordt. Ik ben witheet, maar kan ook hier niet vinden hoe ik Sonos per mail kan bereiken om ze een gepeperde mail te sturen.
CEO SONOS: Patrick Spence
Voor de gepeperde mail...
ceo@sonos.com
+3Ik heb dus precies hetzelfde probleem met mijn Arc soundbar! Het heeft anderhalf jaar goed gewerkt (vanaf april2023) en ineens heb ik dus geen geluid op mijn Samsung TV als ik hem aanzet. Na veel gepruts met mijn tv-instellingen was het probleem nog steeds niet verholpen en ging ik mijn Sons app (iOS) checken...een update. En wat voor slechte update, daar waar ik voorheen alles netjes kon vinden is me nu niets meer duidelijk. Ik kan met de beste wil van de wereld niets in de app vinden over autoplay. Dus rest me niets anders dan na het aanzetten van de TV mijn telefoon te gaan zoeken om mijn tv bron te activeren (die overigens soms ook spontaan helemaal verdwenen is uit de app, maar die weer verschijnt nadat ik mijn router opnieuw heb opgestart). Ik baal hier heel erg van. Zo’n duur geluidssysteem wat gestuurd wordt door een bizar slechte app. Als ik alles hier zo lees, rest mij niets anders dan te wachten totdat de iOS app weer geupdate wordt. Ik ben witheet, maar kan ook hier niet vinden hoe ik Sonos per mail kan bereiken om ze een gepeperde mail te sturen.
Wat wil je met een gepeperde mail bereiken? Sonos weet precies wat er aan de hand is en de CEO heeft waarschijnlijk al honderden mails gehad. Beter is het om toch nog lokaal te zoeken wat er aan de hand is of om een diagnose van je systeem te maken om dan vervolgens te bellen met Sonos.
Waarom heeft de een wel last en de ander niet of veel minder. Zoals
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.