Problemen met Sonos app en verbinding 'Niet verbonden' en 'Geen producten gevonden'

Hé ​@Double U endy ,

Eerst en vooral: welkom in de Sonos community! 🙌

Wat betreft het issue dat je beschrijft: 

• Heb je onlangs iets aan jouw Sonos systeem veranderd? Zo ja: wat?
• Werkt een ander telefoon of tablet nog wel?
• Heb je de router al eens opnieuw opgestart?

Hopelijk lukt het ons zo om te vinden wat het probleem veroorzaakt voor je. 😄

Hallo Astrid,

Excuus voor mijn late reactie. 

Inmiddels werkt alles weer.

Ik had niets veranderd aan de instellingen. Had de router ook al opnieuw opgestart. 

Ook een andere telefoon werkte het niet. 

Uiteindelijk de volgende dag wederom geprobeerd alles opnieuw in te stellen dat lukte uiteindelijk wel, gelukkig. Wel heel vreemd allemaal. Ik blijf het apart vinden. Voordeel is wel dat de Sonos app iets sneller (of beter gezegd iets minder traag) lijkt te reageren dan voor het verbindingsprobleem.

Hier precies het zelfde probleem en komt regelmatig voor zonder dat ik iets aan de opstelling, instellingen of netwerk heb veranderd! Na het opnieuw opstarten van router, switch en wifi ziet hij mijn systeem weer wel, maar ook niet altijd. Ik heb mijn hele huisnetwerk later controleren door een professioneel bedrijf omdat ik dacht dat het aan mijn netwerk lag, maar die konden geen storingen in mijn netwerk vinden. Ik word er moedeloos van en overweeg die dingen de deur uit te gooien en voor een ander merk te kiezen.

Wat betekent het als je de app reset? Moet je dan alles opnieuw installeren en raak je instellingen kwijt?

Nee, de app is enkel een afstandsbediening voor het systeem. Als je de app reset gebeurt er niets met je systeem.