Vraag

De nieuwe Sonos app is NIET "beter dan ooit'

  • 14 May 2024
  • 42 reacties
  • 1427 Bekeken

Reputatie 3

De nieuwe Sonos app is NIET "beter dan ooit' zoals Sonos zijn klanten wil wijsmaken, maar is catastrofaal. 

De verwijdering van essentiële functies zoals het streamen van muziek vanaf een NAS, het verdwijnen van voorkeurs radiokanalen en de onmogelijkheid om alarmen in te stellen, heeft geleid tot een aanzienlijke verslechtering van de gebruikerservaring

De directie van Sonos MOET luisteren naar de feedback van hun klanten en gebruikers. Het ongedaan maken van de nieuwe versie moet onmiddellijk gebeuren. Zonder rollback naar de vorige versie vrees ik dat vele gebruikers zullen afhaken en voor andere oplossingen kiezen. 

Het zou spijtig zijn dat een goedwerkend systeem een vroege dood te wachten staat. 

Een bezorgde Sonos gebruiker.


42 Reacties

Kan op geen enkele manier de snooze timer vinden in deze nieuwe app ! 
 

Zit me al enkele dagen flink t ergeren. Wat een onoverzichtelijke knoeiboel. 

Badge

Ik kan op geen enkele manier sinds die nieuwe app iets met mijn 2 Sonos Ones aanvangen.. Update nodig, kan het niet installeren wegens niet ingelogd te zijn als “hoofdgebruiker”. Wat een knoeiboel. Hulp via telefoon is minstens 1 uur wachttijd. een chat aangaan met een medewerker is niet beschikbaar.😣

Bij mijn android is het Widget verdwenen, de radiostations zijn weg of werken niet meer 

Alarm en timer zijn weg 

Moet snel wat gebeuren, vandaag al 

Desnoods de oude app terug 

hHeb ik zoveel geld uitgeggeven voor iets wat niet werkt 

Heb er alarmen in staan en die gaan af maar kan ze niet aanpassen. Lekker, heb vakantie en wordt elke dag op 5:30 gewekt. BEDANKT SONOS. Wat is dit?

Volledig met je eens. Waardeloos.

Radiostations kwijt en ook niet meer te vinden. Schakelen tussen ruimte is een ramp.

 

Denk erover het hele systeem te vervangen als dit zo blijft.

De nieuwe Sonos app is NIET "beter dan ooit' zoals Sonos zijn klanten wil wijsmaken, maar is catastrofaal. 

De verwijdering van essentiële functies zoals het streamen van muziek vanaf een NAS, het verdwijnen van voorkeurs radiokanalen en de onmogelijkheid om alarmen in te stellen, heeft geleid tot een aanzienlijke verslechtering van de gebruikerservaring

De directie van Sonos MOET luisteren naar de feedback van hun klanten en gebruikers. Het ongedaan maken van de nieuwe versie moet onmiddellijk gebeuren. Zonder rollback naar de vorige versie vrees ik dat vele gebruikers zullen afhaken en voor andere oplossingen kiezen. 

Het zou spijtig zijn dat een goedwerkend systeem een vroege dood te wachten staat. 

Een bezorgde Sonos gebruiker.

Volledig eens, wat een ellende

Badge

Kan op geen enkele manier de snooze timer vinden in deze nieuwe app ! 
 

Jij krijgt de app tenminste aan de praat

Reputatie 7

Wel grappig veel mensen willen graag van Sonos Radio af, en jij hebt hem niet….

Je zou TuneIn kunnen installeren- wel even via de TuneIn app een account aanmaken.

@Paddington63 Zie mijn antwoord op de andere plaats waar je dit ook gevraagd hebt.

Beste Sonos, 

willen jullie alsjeblieft de oude app weer terug zetten. Wat een bak ellende hebben jullie ons aangedaan. Je geeft een shitload aan geld uit voor een systeem met fantastisch geluid maar met een besturingssysteem wat om t huilen is.. waarom???? Ik snap het echt niet. Wat een drama.  Ik zou willen dat ik nooit de upgrade had gedaan. 
En ik ben het helemaal eens met de andere reviews. Diegene die dit heeft bedacht zou ik snel op een andere functie zetten .. Kom alsjeblieft met een oplossing SONOS!

Groet van een zeer ontevreden gebruiker

Helemaal mee eens. Ook ik heb heel veel uitgegeven aan dit systeem en kan er nu weinig mee. Ik begrijp trouwens de opmerking van 106Ralley niet. Lijkt mij sterk dat deze gebruiker geen problemen heeft

Beste Sonos, 

willen jullie alsjeblieft de oude app weer terug zetten. Wat een bak ellende hebben jullie ons aangedaan. Je geeft een shitload aan geld uit voor een systeem met fantastisch geluid maar met een besturingssysteem wat om t huilen is.. waarom???? Ik snap het echt niet. Wat een drama.  Ik zou willen dat ik nooit de upgrade had gedaan. 
En ik ben het helemaal eens met de andere reviews. Diegene die dit heeft bedacht zou ik snel op een andere functie zetten .. Kom alsjeblieft met een oplossing SONOS!

Groet van een zeer ontevreden gebruiker

Welke zender of programma zoekt U? Alles is toch te beluisteren 

Beste Ronald22,

zo lang je betaald wel. Het betreft hier nederlandse zenders als, Radio 10, 538, veronica, QMusic, Sky, veronica, Joe

Reputatie 7
Badge +3

@RDek 

Gaat prima hoor met die gratis zenders. Onderstaand een schermafdruk van MyTuner Radio. Wel eerst even in de app MyTuner aangeven dat je in Nederland bent.

 

Reputatie 6
Badge +3

Alle zenders die U noemt zijn gratis te beluisteren

 

Reputatie 7

Maar wel eerst in de TuneIn app een gratis account aanmaken en dan TuneIn installeren als muziekservice. Bij mij deden toe zelfs mijn favoriete zenders het weer, al hebben ze soms geen plaatje in de app,

Sonos had (ook) het vervallen van de oude TuneIn en het moeten installeren van nieuwe moeten communiceren. Veel klanten blijken niet in staat dit zelf te bedenken.

Reputatie 6
Badge +3

Maar wel eerst in de TuneIn app een gratis account aanmaken en dan TuneIn installeren als muziekservice. Bij mij deden toe zelfs mijn favoriete zenders het weer, al hebben ze soms geen plaatje in de app,

Sonos had (ook) het vervallen van de oude TuneIn en het moeten installeren van nieuwe moeten communiceren. Veel klanten blijken niet in staat dit zelf te bedenken.

Dat plaatje was mij ook opgevallen, bij Qmusic geeft hij nu wel aan wel nummer hij afspeelt dit was in de oude app volgens mij niet. 

Badge

Maar wel eerst in de TuneIn app een gratis account aanmaken en dan TuneIn installeren als muziekservice. Bij mij deden toe zelfs mijn favoriete zenders het weer, al hebben ze soms geen plaatje in de app,

Sonos had (ook) het vervallen van de oude TuneIn en het moeten installeren van nieuwe moeten communiceren. Veel klanten blijken niet in staat dit zelf te bedenken.

Bij mij blijft Tuneln maar zeuren dat ik een proefversie kan gebruiken die 90 dagen gratis is en daarna

€ 5,52/maand. Heb je daar nog een suggestie voor?

Reputatie 6
Badge +3

Tune In is gewoon gratis te gebruiken

Badge

Tune In is gewoon gratis te gebruiken

Ja dat dacht ik ook maar dat lukt dus niet. Nederlandse radiostations kan ik daarom ook niet meer beluisteren

Reputatie 7

@MarionB. Vreemd. Ik heb gewoon een account aangemaakt en de aanbieding voor premium niet gedaan. Ging prima. Wanneer zeurt TuneIn bij jou?

Badge

@MarionB. Vreemd. Ik heb gewoon een account aangemaakt en de aanbieding voor premium niet gedaan. Ging prima. Wanneer zeurt TuneIn bij jou?

Als ik naar bijvoorbeeld Skyradio of Radio 10 wil gaan (of eender welk ander radiostation) zegt de app: “De toegang tot je Tuneln (New)-account is verlopen". Ik kan dan alleen op de knop “opnieuw autoriseren” drukken, moet dan “toestemming” verlenen en word dan doorgeleid om mijn e-mailadres en wachtwoord in te toetsen. Daarna krijg ik dus de optie om 90 dagen gratis te proberen en daarna moet ik dus die € 5,52 per maand gaan betalen.

Reputatie 6
Badge +3

Staat alles wel op Nederlands 

Badge

Ik weet niet of ik dit zo goed doe maar hoop dat het duidelijk is? 😅

Reputatie 7

En als je het via de site van TuneIn probeert?

De nieuwe app, in een woord een ramp, diverse functies werken niet meer enz, enz..dat noemen ze amateurs, jammer, jaren tevreden geweest mijn Sonos, maar dit lijkt nergens op, geef mij maar de oude app.

Reageer