Vraag

De nieuwe Sonos app is NIET "beter dan ooit'


Reputatie 3

De nieuwe Sonos app is NIET "beter dan ooit' zoals Sonos zijn klanten wil wijsmaken, maar is catastrofaal. 

De verwijdering van essentiële functies zoals het streamen van muziek vanaf een NAS, het verdwijnen van voorkeurs radiokanalen en de onmogelijkheid om alarmen in te stellen, heeft geleid tot een aanzienlijke verslechtering van de gebruikerservaring

De directie van Sonos MOET luisteren naar de feedback van hun klanten en gebruikers. Het ongedaan maken van de nieuwe versie moet onmiddellijk gebeuren. Zonder rollback naar de vorige versie vrees ik dat vele gebruikers zullen afhaken en voor andere oplossingen kiezen. 

Het zou spijtig zijn dat een goedwerkend systeem een vroege dood te wachten staat. 

Een bezorgde Sonos gebruiker.


31 Reacties

Kan op geen enkele manier de snooze timer vinden in deze nieuwe app ! 
 

Zit me al enkele dagen flink t ergeren. Wat een onoverzichtelijke knoeiboel. 

Badge

Ik kan op geen enkele manier sinds die nieuwe app iets met mijn 2 Sonos Ones aanvangen.. Update nodig, kan het niet installeren wegens niet ingelogd te zijn als “hoofdgebruiker”. Wat een knoeiboel. Hulp via telefoon is minstens 1 uur wachttijd. een chat aangaan met een medewerker is niet beschikbaar.😣

Bij mijn android is het Widget verdwenen, de radiostations zijn weg of werken niet meer 

Alarm en timer zijn weg 

Moet snel wat gebeuren, vandaag al 

Desnoods de oude app terug 

hHeb ik zoveel geld uitgeggeven voor iets wat niet werkt 

Heb er alarmen in staan en die gaan af maar kan ze niet aanpassen. Lekker, heb vakantie en wordt elke dag op 5:30 gewekt. BEDANKT SONOS. Wat is dit?

Badge

Kan op geen enkele manier de snooze timer vinden in deze nieuwe app ! 
 

Jij krijgt de app tenminste aan de praat

Reputatie 7

Wel grappig veel mensen willen graag van Sonos Radio af, en jij hebt hem niet….

Je zou TuneIn kunnen installeren- wel even via de TuneIn app een account aanmaken.

@Paddington63 Zie mijn antwoord op de andere plaats waar je dit ook gevraagd hebt.

Welke zender of programma zoekt U? Alles is toch te beluisteren 

Beste Ronald22,

zo lang je betaald wel. Het betreft hier nederlandse zenders als, Radio 10, 538, veronica, QMusic, Sky, veronica, Joe

Reputatie 7
Badge +3

@RDek 

Gaat prima hoor met die gratis zenders. Onderstaand een schermafdruk van MyTuner Radio. Wel eerst even in de app MyTuner aangeven dat je in Nederland bent.

 

Reputatie 5
Badge +3

Alle zenders die U noemt zijn gratis te beluisteren

 

Reputatie 7

Maar wel eerst in de TuneIn app een gratis account aanmaken en dan TuneIn installeren als muziekservice. Bij mij deden toe zelfs mijn favoriete zenders het weer, al hebben ze soms geen plaatje in de app,

Sonos had (ook) het vervallen van de oude TuneIn en het moeten installeren van nieuwe moeten communiceren. Veel klanten blijken niet in staat dit zelf te bedenken.

Reputatie 5
Badge +3

Maar wel eerst in de TuneIn app een gratis account aanmaken en dan TuneIn installeren als muziekservice. Bij mij deden toe zelfs mijn favoriete zenders het weer, al hebben ze soms geen plaatje in de app,

Sonos had (ook) het vervallen van de oude TuneIn en het moeten installeren van nieuwe moeten communiceren. Veel klanten blijken niet in staat dit zelf te bedenken.

Dat plaatje was mij ook opgevallen, bij Qmusic geeft hij nu wel aan wel nummer hij afspeelt dit was in de oude app volgens mij niet. 

De nieuwe app, in een woord een ramp, diverse functies werken niet meer enz, enz..dat noemen ze amateurs, jammer, jaren tevreden geweest mijn Sonos, maar dit lijkt nergens op, geef mij maar de oude app.

Volledig met je eens. Waardeloos.

Radiostations kwijt en ook niet meer te vinden. Schakelen tussen ruimte is een ramp.

 

Denk erover het hele systeem te vervangen als dit zo blijft.

De nieuwe Sonos app is NIET "beter dan ooit' zoals Sonos zijn klanten wil wijsmaken, maar is catastrofaal. 

De verwijdering van essentiële functies zoals het streamen van muziek vanaf een NAS, het verdwijnen van voorkeurs radiokanalen en de onmogelijkheid om alarmen in te stellen, heeft geleid tot een aanzienlijke verslechtering van de gebruikerservaring

De directie van Sonos MOET luisteren naar de feedback van hun klanten en gebruikers. Het ongedaan maken van de nieuwe versie moet onmiddellijk gebeuren. Zonder rollback naar de vorige versie vrees ik dat vele gebruikers zullen afhaken en voor andere oplossingen kiezen. 

Het zou spijtig zijn dat een goedwerkend systeem een vroege dood te wachten staat. 

Een bezorgde Sonos gebruiker.

Volledig eens, wat een ellende

Reputatie 2

Vertrouwen komt te voet en gaat te paard. Bij Sonos gaat het vertrouwen per raket!

Badge +1

Helaas mis ik nu mijn gedeelde muziek op mijn nas. Kan dus alleen nog maar radio luisteren en tv geluid. Erg jammer

 

Geldt dit ook voor sonos streaming, want ook deze ben ik kwijt. Als ik nu Spotify gebruik, kan ik niet terug naar radio 2.

 

Reputatie 7

@Jos van Osta Heb je TuneIn al als muziekservice geïnstalleerd?

Zeker 

Reputatie 7

Dan zijn misschien je oude favorieten weg, maar kun je dan geen nieuwe meer toevoegen?

Waar haalt SONOS het lef vandaan om hun klanten naar betaalde Danwel hun keuze van stations, music te laten luisteren, en dit niet vrij te laten in wat je zelf wil. De vorige app kon je makkelijk radio programma’s afspelen. deze zijn plots verdwenen. Dit kan toch niet waar zijn! Ik zit met een systeem van 15 speakers waar ik niet op kan draaien wat ik wil. Wat mij betreft zijn het oplichters die op een andere manier nog wat extra willen verdienen. 

Kan op geen enkele manier de snooze timer vinden in deze nieuwe app ! 
 

Jij krijgt de app tenminste aan de praat

Hij zeer onoverzichtelijk en werkt waardeloos. Daarnaast kan je niet alle  geen zenders meer vinden

Beste Sonos, 

willen jullie alsjeblieft de oude app weer terug zetten. Wat een bak ellende hebben jullie ons aangedaan. Je geeft een shitload aan geld uit voor een systeem met fantastisch geluid maar met een besturingssysteem wat om t huilen is.. waarom???? Ik snap het echt niet. Wat een drama.  Ik zou willen dat ik nooit de upgrade had gedaan. 
En ik ben het helemaal eens met de andere reviews. Diegene die dit heeft bedacht zou ik snel op een andere functie zetten .. Kom alsjeblieft met een oplossing SONOS!

Groet van een zeer ontevreden gebruiker

Helemaal mee eens. Ook ik heb heel veel uitgegeven aan dit systeem en kan er nu weinig mee. Ik begrijp trouwens de opmerking van 106Ralley niet. Lijkt mij sterk dat deze gebruiker geen problemen heeft

Reputatie 5
Badge +3

Welke zender of programma zoekt U? Alles is toch te beluisteren 

Reageer