Vraag

De nieuwe Sonos app is NIET "beter dan ooit'

  • 14 May 2024
  • 42 reacties
  • 1427 Bekeken

Reputatie 3

De nieuwe Sonos app is NIET "beter dan ooit' zoals Sonos zijn klanten wil wijsmaken, maar is catastrofaal. 

De verwijdering van essentiële functies zoals het streamen van muziek vanaf een NAS, het verdwijnen van voorkeurs radiokanalen en de onmogelijkheid om alarmen in te stellen, heeft geleid tot een aanzienlijke verslechtering van de gebruikerservaring

De directie van Sonos MOET luisteren naar de feedback van hun klanten en gebruikers. Het ongedaan maken van de nieuwe versie moet onmiddellijk gebeuren. Zonder rollback naar de vorige versie vrees ik dat vele gebruikers zullen afhaken en voor andere oplossingen kiezen. 

Het zou spijtig zijn dat een goedwerkend systeem een vroege dood te wachten staat. 

Een bezorgde Sonos gebruiker.


42 Reacties

Reputatie 7

En als je het via de site van TuneIn probeert?

Badge

Ik weet niet of ik dit zo goed doe maar hoop dat het duidelijk is? 😅

Reputatie 6
Badge +3

Staat alles wel op Nederlands 

Badge

@MarionB. Vreemd. Ik heb gewoon een account aangemaakt en de aanbieding voor premium niet gedaan. Ging prima. Wanneer zeurt TuneIn bij jou?

Als ik naar bijvoorbeeld Skyradio of Radio 10 wil gaan (of eender welk ander radiostation) zegt de app: “De toegang tot je Tuneln (New)-account is verlopen". Ik kan dan alleen op de knop “opnieuw autoriseren” drukken, moet dan “toestemming” verlenen en word dan doorgeleid om mijn e-mailadres en wachtwoord in te toetsen. Daarna krijg ik dus de optie om 90 dagen gratis te proberen en daarna moet ik dus die € 5,52 per maand gaan betalen.

Reputatie 7

@MarionB. Vreemd. Ik heb gewoon een account aangemaakt en de aanbieding voor premium niet gedaan. Ging prima. Wanneer zeurt TuneIn bij jou?

Badge

Tune In is gewoon gratis te gebruiken

Ja dat dacht ik ook maar dat lukt dus niet. Nederlandse radiostations kan ik daarom ook niet meer beluisteren

Reputatie 6
Badge +3

Tune In is gewoon gratis te gebruiken

Badge

Maar wel eerst in de TuneIn app een gratis account aanmaken en dan TuneIn installeren als muziekservice. Bij mij deden toe zelfs mijn favoriete zenders het weer, al hebben ze soms geen plaatje in de app,

Sonos had (ook) het vervallen van de oude TuneIn en het moeten installeren van nieuwe moeten communiceren. Veel klanten blijken niet in staat dit zelf te bedenken.

Bij mij blijft Tuneln maar zeuren dat ik een proefversie kan gebruiken die 90 dagen gratis is en daarna

€ 5,52/maand. Heb je daar nog een suggestie voor?

Reputatie 7

Deels zijn die problemen bekend, zie The New Sonos App and Future Feature Updates | Sonos Community  Goed dat je ze hier meldt, dan kan Sonos er wat mee. Ze bellen kan ook, wellicht kunnen ze je toch nog helpen.

 

Die laatste is vreemd (wat zou de app daar hebben veranderd?), maar ik ben te onbekend met de Harmony om daar zomaar commentaar op te geven.

 

Reputatie 2
Badge

@106rallye de problemen? Nou deze dus:

1. Geen album art meer bij je eigen muziek collectie.

2. Random lijstje van je favoriete radiostations en niet aan te passen.

3. Wachtrij niet te verwijderen danwel aan te passen.

4. Volume lijd zijn eigen leven.

5. Zeer traag met opstarten.

6. Regelmatig moet een device opnieuw geconfigureerd worden.

7. Niet meer te verbinden met Logitech Harmony hub.

Onbegrijpelijk dat dit de testfase doorgekomen is en uitgerold. Keer op keer een mislukte fix update van de software maakt het vertrouwen dat het allemaal goed komt er ook niet beter op. Sterker, het komt nu over als paniek voetbal. Hoe verzin je het als Sonos marketing, om nog steeds overal dit prutswerk aan te prijzen als de nieuwe verbeterde app. Drama, dat is het.

 

Slechtste update ever. Sonos afspeellijsten weg, verder onoverzichtelijke app, je moet echt zoeken naar essentiële functies zoals alarm. Slechte reclame Sonos, u houdt geen rekening met wensen van de gebruikers ondanks een veelheid aan klachten.

Reputatie 7

Wel grappig veel mensen willen graag van Sonos Radio af, en jij hebt hem niet….

Je zou TuneIn kunnen installeren- wel even via de TuneIn app een account aanmaken.

@Paddington63 Zie mijn antwoord op de andere plaats waar je dit ook gevraagd hebt.

Geldt dit ook voor sonos streaming, want ook deze ben ik kwijt. Als ik nu Spotify gebruik, kan ik niet terug naar radio 2.

 

Badge +1

Helaas mis ik nu mijn gedeelde muziek op mijn nas. Kan dus alleen nog maar radio luisteren en tv geluid. Erg jammer

 

Reputatie 6
Badge +3

Maar wel eerst in de TuneIn app een gratis account aanmaken en dan TuneIn installeren als muziekservice. Bij mij deden toe zelfs mijn favoriete zenders het weer, al hebben ze soms geen plaatje in de app,

Sonos had (ook) het vervallen van de oude TuneIn en het moeten installeren van nieuwe moeten communiceren. Veel klanten blijken niet in staat dit zelf te bedenken.

Dat plaatje was mij ook opgevallen, bij Qmusic geeft hij nu wel aan wel nummer hij afspeelt dit was in de oude app volgens mij niet. 

Reputatie 7

Maar wel eerst in de TuneIn app een gratis account aanmaken en dan TuneIn installeren als muziekservice. Bij mij deden toe zelfs mijn favoriete zenders het weer, al hebben ze soms geen plaatje in de app,

Sonos had (ook) het vervallen van de oude TuneIn en het moeten installeren van nieuwe moeten communiceren. Veel klanten blijken niet in staat dit zelf te bedenken.

Reputatie 6
Badge +3

Alle zenders die U noemt zijn gratis te beluisteren

 

Reputatie 7
Badge +3

@RDek 

Gaat prima hoor met die gratis zenders. Onderstaand een schermafdruk van MyTuner Radio. Wel eerst even in de app MyTuner aangeven dat je in Nederland bent.

 

Welke zender of programma zoekt U? Alles is toch te beluisteren 

Beste Ronald22,

zo lang je betaald wel. Het betreft hier nederlandse zenders als, Radio 10, 538, veronica, QMusic, Sky, veronica, Joe

Reputatie 7

Een schermprint zou je probleem wat verduidelijken.

App reageert net zo traag als de vorige 

Nu als mijn vrouw iets heeft geluisterd kan ik niets meer terug zetten (Spotify naar radio) ik zie geen icoontjes meer alleen maar welke apparaten er aanstaan .

Reputatie 7

@RDek Nou heb ik pas na een week of twee geüpdatet en dus het begin van de ellende niet meegemaakt en zou de app wat sneller mijn services mogen vinden bij de start, echt problemen zoals anderen die hier omschrijven (missende speakers, niet in kunnen loggen etc.) heb ik niet, nee.

Mijn punt is dat het voor lezers op deze gebruikerscommunity én voor Sonos interessanter is om te weten wat je problemen van @Krekelluuk nu precies zijn, in plaats van alleen te klagen.

Reputatie 6
Badge +3

Welke zender of programma zoekt U? Alles is toch te beluisteren 

Beste Sonos, 

willen jullie alsjeblieft de oude app weer terug zetten. Wat een bak ellende hebben jullie ons aangedaan. Je geeft een shitload aan geld uit voor een systeem met fantastisch geluid maar met een besturingssysteem wat om t huilen is.. waarom???? Ik snap het echt niet. Wat een drama.  Ik zou willen dat ik nooit de upgrade had gedaan. 
En ik ben het helemaal eens met de andere reviews. Diegene die dit heeft bedacht zou ik snel op een andere functie zetten .. Kom alsjeblieft met een oplossing SONOS!

Groet van een zeer ontevreden gebruiker

Helemaal mee eens. Ook ik heb heel veel uitgegeven aan dit systeem en kan er nu weinig mee. Ik begrijp trouwens de opmerking van 106Ralley niet. Lijkt mij sterk dat deze gebruiker geen problemen heeft

Kan op geen enkele manier de snooze timer vinden in deze nieuwe app ! 
 

Jij krijgt de app tenminste aan de praat

Hij zeer onoverzichtelijk en werkt waardeloos. Daarnaast kan je niet alle  geen zenders meer vinden

Reageer