Verbinding met spotify valt steeds weg

Op het engelstalige forum heb ik inderdaad gelezen dat het lijkt of het maximum aantal nummers op een playlist gedaald is. Geen idee of dat een insteek van Sonos zelf was of dat men gedwongen door Spotify of door een technische wijziging. Ik vind het jammer dat Sonos niet open is over dit soort zaken.

@Lila Dit is een gebruikersforum. Sonos kijkt af en toe mee.

@Robert203m Punt lijkt te zijn dat Sonos die playlist moet ophalen bij Spotify. Dat moet (van Sonos of Spotify, dat weet ik niet) binnen een bepaalde tijd. Bij zo’n lange playlist redt je systeem dat niet binnen die tijd. Aan de ander kant: een playlist van 1.000 nummers is wel erg lang. Work around zou zijn om via Spotify Connect af te spelen.

Ik heb ook problemen met Sonos en Spotify. Ik heb daarover gebeld met de klantenservice van Spotify, en zij zeggen dat mijn lijst te groot is...... blijkbaar mag je Spotify lijst niet meer dan 500 nummers bevatten. Pardon? Ik heb een systeem thuis  van in totaal €3800 en ik kan niet mijn Spotify afspelen? Mag alleen Radio luisteren? Daar heb ik geen Sonos voor aangeschaft. Blijkbaar (zegt de KS) heb ik geluk gehad de afgelopen jaren. 

Het heeft even geholpen om Spotify weer te autoriseren,  maar 1 maand later heb ik weer de zelfde problemen. @Sonos, doe hier iets aan.

Dit is een heel ander probleem als de rest van dit topic. Spotify zou alleen de weergave moeten stoppen van het account dat buitenshuis gebruikt wordt. Bij jou zou Spotify dus de accounts dus door elkaar halen? Of is op je Sonos ook het account van je echtgenote ingesteld? Het account van Sonos wordt buitenshuis niet gebruikt, dus dat kan het probleem niet zijn - je kunt Sonos ook enkel met één Sonos account gebruiken. Meerdere Spotify-accounts kan wel: https://support.sonos.com/nl-nl/article/use-multiple-accounts-for-the-same-music-service

Let op: de speaker gebruikt altijd het Spotify-account van degene die het laatst de app bij deze speaker gebruikt heeft. Heeft je vrouw dus Spotify gebruikt en jij zet de speaker handmatig aan, dan gebruikt hij haar account - en gaat dus uit als zij haar account buitenshuis gebruikt.

Elke keer als de reclame komt,  stopt spotify, en start niet vanzelf meer op, wanneer wordt dit nu eens verholpen. 

En dit probleem blijft maar duren. Volgens mij wordt het gewoon niet opgelost. Dan geeft de Donos status aan dat er geen probleem is. Nou dat er er dus wel…..en al veel te lang. Wordt het niet eens tijd dat het opgelost wordt?

Met verbazing dit forum gelezen. Ik heb ook hetzelfde probleem. Enorm frustrerend. Is er al een oplossing? En zo niet, wat is de status bij Sonos?

En weer ga ik dan zeggen: waarom dit niet melden in het status overzicht?

Het is nu volkomen onduidelijk wat nu wel of niet in behandeling is bij Sonos en/of partijen. Meldt gewoon ieder probleem waar nog aan gewerkt wordt.

Mensen moeten maar afwachten, raken gefrustreerd, weten niet of ze nu wel of niet moeten bellen.
De oplossing is zo simpel.

@106rallye dat staat uit,Het probleem is bekend bij Sonos en Spotify. Maar het blijft maar duren.

Dan ben ik benieuwd of Sonos hier op dit forum zou willen reageren. Zeker wanneer je aangeeft dat het al maanden speelt dan zou daar eens openheid over gegeven moeten worden. Kan mij niet voorstellen dat Sonos een verschil zou maken tussen betaalde en niet betaalde diensten, daar zit geen enkel gewin in voor Sonos.

Als het klopt wat je aangeeft dan zou m.i. het probleem bij Spotify moeten liggen. Zij zijn de partij die hier wel aan zouden kunnen verdienen.

@Lila En zijn de problemen die je met Spotify hebt opgelost? Ik zag dat er weer een groen vinkje bij Spotify staat.

Wanneer je nogsteeds problemen hebt dan zou ik toch weer bellen.

@Erooij Het is ook nog niet opgelost geweest. Als je chat of belt krijg je steeds te horen dat ze van het probleem weten en dat er aan gewerkt wordt.

En heb je de instellingen die @Jeroen V voorstelt ook doorgevoerd/bekeken?

Anders maandag even bellen met Sonos.