Kan iemand van Sonos A.U.B. een inhoudelijke reactie geven op deze problemen met verbinding maken, nadat de update is doorgevoerd?

Als men aangeeft dat het probleem onderkent is en alleen de oplossing nog niet weet, of dat dit nog even duurt, is ook al fijn!

dank voor een reactie 

Ervaar dezelfde verbindingsproblemen. Heeft niets te maken met de router of netwerk. Op mijn iPad heb ik de update niet geïnstalleerd en met de oude app doet dit verbindingsprobleem zich dus niet voor. Krijg nu met de nieuwe app alleen verbinding als ik de app iedere keer reset en vervolgens opnieuw moet aanmelden. Dit kan niet de bedoeling zijn en moet zsm opgelost worden door Sonos. Daarnaast is de nieuwe update ook functioneel dramatisch (favorieten zijn verdwenen, “laatst afgespeeld” is verdwenen). 
Half uur met Support gebeld, maar die komen niet verder dan router herstarten. DRAMA!

Ik heb gisteren de update van de app aanvaard en kan zelfs na een nachtje er te laten over gaan geen verbinding maken met mijn sonos/omgeving thuis en op kantoor. Thuis 6 stuks en een brigde op kantoor 3 stuks.  Mobiel zit op hetzelfde netwerk.  De play1 speelt de connectie tune af maar kan geen connectie maken. 
Blijkbaar ben ik niet alleen. “Zet alles eens af meneer” werkt niet. 

Hier het zelfde probleem.

mijn Sonos update gedaan (verplicht) en sindsdien geen verbinding meer mogelijk met mijn Sonos boxen.

alles uit aan gedaan, etc..

zonder enig succes!!

LET OP: ER IS IETS FOUT MET DEZE UPDATE !!!
aub Sonos kijk hier serieus naar aub!?

dank je wel 

De nieuwe app is helaas bagger en problemen zullen voorlopig niet opgelost worden. Sonos is toch een aflopende zaak.

na dit weekend is het plotseling wel verschenen op mijn iPhone, update iMac zonder problemen. Probleem op de iPhone 15 is wonderbaarlijk opgelost

Geen verbinding met Beam na update. Wel verbinding met One SL.  Ik zie veel reacties over update. Ik heb zelfde klachten.  Heeft Sonos al gereageerd ?   Hoe verder?

Ik heb geen verbinding meer met de speakers sinds de update. 

En dat zijn overigens belachelijke maatregelen die je moet nemen om een verbinding weer te laten werken na een app-update. Ik snap werkelijk niet waarom Sonos dit niet oplost. 

Hier nu zelfde probleem oude app op iPad geen problemen. Nieuwe app op iPhone hele systeem met 7 boxen en bar niet meer vindbaar. ook niet na nachtjes slapen of uitzetten/aanzetten router aan/uit resetten . zelfde wifi etc. hij vind het systeem maar zegt dan dat er geen verbonden apparaten zijn. 

In feite is het moeten resetten van het hele systeem bij een update van een app een hele slechte consequentie. 

graag een oplossing/update

Sinds update werkt ook hier Sonos niet meer. Heel af en toe heel even, maar dan knalt hij er na paar minuten weer uit en is app ook niet meer verbonden, terwijl alle overige nietSonos apparatuur vlekkeloos werkt.

Sonos maak laatste update ajb ongedaan. 

Ik heb helaas ook een update gedaan, soms maakt Spotify verbinding maar als je een andere box erbij selecteert en op toepassen klikt valt alle geluid weg. Ook kan ik mijn tv niet meer verbinden. Heb alles opnieuw geïnstalleerd maar dat helpt niet. Hopelijk komt er iets waardoor de update teruggedraaid kan worden want voor de update was Sonos een fijn systeem.

Dus? Nieuwe router aanschaffen omdat Sonos een slechte update vrijgeeft?!?!?!? Lijkt mij niet meer dan logisch dat Sonos dit oplost in de  nieuwe app.

Maakt niet uit. Ook zonder Boost zelfde verhaal en wifi gegevens verwijderd. Opnieuw aangemeld, app reset, speaker reset, netwerk op alle ghz. Blijft zelfde 

Hier zelfde probleem. Laatste update gedaan. Arc en Port zijn zelfs op kabel aangesloten. Vallen steeds weg en Als het werkt dan werkt het enorm langzaam. Er kan verbinding worden gemaakt probeer het later opnieuw!! Sonos boost gekocht .. werkt ook niet. Mega slecht duurt me nu gewoon te lang allemaal. Mijn niet Sonos speakers werken overigens zoals het hoort in de wifi. Ligt niet aan de wifi instellingen ligt aan de app die niet juist communiceert met de speakers. 

En als je zaken juist niet bedraad aansluit en de Boost niet gebruikt, maar gewoon je wifi gebruikt? Werkt het dan beter of slechter? Mocht je daarna toch terug willen naar Sonosnet dan wel even de wifi gegevens verwijderen.

N.B. er zijn ook wat problemen met het wijzigen van wifi-instellingen.

Dit is geen algemeen probleem. Sommigen hebben het wel, anderen niet. Dat betekent dat het niet zomaar wordt opgelost, maar dat Sonos ervan moet weten. Dat kan door ze te bellen, al is het er deze dagen erg druk.

OK. En als je bijvoorbeeld op je router het 5Ghz netwerk eens uit zet?

Ik heb 3 verschillende netwerken aangemaakt. 6, 2,4  en 5. alles aangezet en uitgezet. Sonos verbinding laten maken met apart 2,4 5 etc. Helaas niet het effect. 

Na update nieuwe app werkt Sonos niet of dramatisch.

kan speakers niet vinden of wel verbonden maar wil niks afspelen. Meerdere malen opnieuw opgestart en speakers gereset. Problemen blijven. Wie heeft de gouden tip. Voor de update waren er geen problemen.

speakers play 5, one en bookshelf 

Na update nieuwe app een maand terug kan ik nog steeds geen verbinding meer maken met meerdere boxen tegelijk. Wanneer word dit probleem opgelost. Ik heb alles al diverse keren uitgezet zowel de router als de boxen,niks werkt. Erg slecht, ik ga anders andere boxen van een betere merk aanschaffen. Dan is Sonos niks voor mij meer.Ik vind het ook slecht dat ik Sonos zo slecht kan bereiken voor hulp. Nergens een e-mail adres te vinden.

Ik had de update eens handmatig gedaan en meteen wat problemen. Een nachtje rust hielp - ook voor het systeem.

Lucky you. Hier helemaal niet.

De laatste update heeft het probleem verholpen! 

Hier hetzelfde probleem. Wifi en netwerk werken prima, dus router resetten etc. heeft helemaal geen zin gehad. Ik vind het schandalig dat Sonos dit laat gebeuren. Op geen enkele manier meer geluid uit het systeem te krijgen. Apps verwijderd en opnieuw gedownload, maakt allemaal niets uit. Woestmakend slecht!!!!!