Beste, eergisteren een sonos app update moeten uitvoeren. Hierna kan sonos geen verbinding meer maken met mijn netwerk lijkt me. Vanalles geprobeerd zoals apparatuur uitgezet en terug opgezet, router uitgetrokken etc…
Alle andere apparaten in huis zitten gewoon op het juiste WiFi netwerk.
Kan dit aan de update liggen?
Alvast bedankt
Steve
Beste antwoord door Sara D
Bekijk origineelErvaar dezelfde verbindingsproblemen. Heeft niets te maken met de router of netwerk. Op mijn iPad heb ik de update niet geïnstalleerd en met de oude app doet dit verbindingsprobleem zich dus niet voor. Krijg nu met de nieuwe app alleen verbinding als ik de app iedere keer reset en vervolgens opnieuw moet aanmelden. Dit kan niet de bedoeling zijn en moet zsm opgelost worden door Sonos. Daarnaast is de nieuwe update ook functioneel dramatisch (favorieten zijn verdwenen, “laatst afgespeeld” is verdwenen).
Half uur met Support gebeld, maar die komen niet verder dan router herstarten. DRAMA!
Dus? Nieuwe router aanschaffen omdat Sonos een slechte update vrijgeeft?!?!?!? Lijkt mij niet meer dan logisch dat Sonos dit oplost in de nieuwe app.
Ik had de update eens handmatig gedaan en meteen wat problemen. Een nachtje rust hielp - ook voor het systeem.
+1
Hallo
Welkom op de Sonos Community!
In het algemeen hebben de Sonos updates geen invloed op de verbinding van je speakers met het netwerk. Meestal verliest Sonos de verbinding met je wifi als er iets wordt gewijzigd op je netwerk, bijvoorbeeld als het wifi wachtwoord wordt veranderd of als je de router reset.
Als je geen verbinding hebt met Sonos in de app, kan het ook zijn dat je telefoon niet verbonden is met hetzelfde netwerk als Sonos. Zorg ervoor dat je telefoon en Sonos op hetzelfde netwerk staan en volg deze stappen: https://support.sonos.com/article/connect-sonos-to-a-new-router-or-wi-fi-network
Ik hoop dit helpt.
Ik heb gisteren de update van de app aanvaard en kan zelfs na een nachtje er te laten over gaan geen verbinding maken met mijn sonos/omgeving thuis en op kantoor. Thuis 6 stuks en een brigde op kantoor 3 stuks. Mobiel zit op hetzelfde netwerk. De play1 speelt de connectie tune af maar kan geen connectie maken.
Blijkbaar ben ik niet alleen. “Zet alles eens af meneer” werkt niet.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.