Vraag

Na App update (iOS) werkt Radio Sonos niet meer (opnieuw autoriseren)

  • 13 May 2024
  • 28 reacties
  • 1054 Bekeken
E

Na App update (iOS) werkt Radio Sonos niet meer (opnieuw autoriseren)
Acties ondernomen:
- App verwijderd
- App opnieuw geinstaleerd (en aangelogd)
- Radio Sonos gestart met vervolgens de melding: "De toegnag tot je Sonos Radio-Account is verlopen" Autoriseer je accont opnieuw om toegang te krijgen tot deze dienst.
- Vervolgens "Opnieuw autoriseren" welle een spinning wheel laat zien en vervolgens de knop "Toestemming verlenen" laat zien.
- De Sonos App gaat vervolgens met een spinning wheel "Bezig met autorisatie voor Sonos Radio-Account"
- Hierna laad heet hoofdscher (Dashboard) maar komt de app weer met de melding: "De toegnag tot je Sonos Radio-Account is verlopen" Autoriseer je accont opnieuw om toegang te krijgen tot deze dienst.

Ik zie onder in het scherm van de app, wel b.v. de TV en kan hieran het geluid ook harder en zachter zetten.
Op de (iOS) telefoon van mijn vrouw, staat nog de oude Sonos app (met het zelfde account) Hier kan ik Radio Sonos nog wel gebruiken.
Ik zie op MIJN telefoon, wel de nummers die worden afgespeeld van de radio zender welke mijn vrouw heeft gestart.

 

28 Reacties

K

Bij mij doet hij het vandaag weer ineens, misschien toch een update geweest. 

T

Hier van hetzelfde

K

Nee maar wel van iemand anders, maar misschien dat jij dit wel normaal vind, dat je geen antwoord krijgt. 

E
Reputatie 7
Badge +3

Had je dan echt gedacht een persoonlijk antwoord van de CEO te krijgen? Er is denk ik geen bedrijf in de wereld waar dat zo werkt. 

K

Diep en diep triest van zo een bedrijf. 

E
Reputatie 7
Badge +3

Haha, prachtige reactie van Patrick Spence. Voorgekookt bericht welke iedereen krijgt die hem een bericht stuurt. Wanneer je hem een bericht stuurt dat je de aardappelen niet goed gaar krijgt dan krijg* je ook deze mail. 

K

Ik heb precies hetzelfde probleem en ook contact gehad met een medewerker van sonos, die vertelde mij dat ik anders op mijn imac moest kijken of het daar wel lukte, en daar staat de oude bruine app op dus ja daar wel. 
vervolgens heb ik contact gezocht per mail en de klacht doorgegeven maar ook daar geen oplossing gekregen.

Het is belachelijk dat ze zo met je omgaan voor je dure centen.

 

R
Badge +1

Ik denk dat je er dan verder weinig aan kunt doen.

hopelijk lost een software update uw probleem op.

Groeten Ron, Sonos gebruiker sinds 2012
D

Gedaan, maar ik blijf het probleem hebben dat ik mijn Sonos Radio-account niet kan heractiveren. Steeds kom ik als in een loop terug bij de optie "Opnieuw autoriseren"terug.

 

Wat doe ik verkeerd? 

 

 

R
Badge +1

In de Sonos app onder Account app voorkeuren kun je je app resetten. 
Dat zou nog kunnen helpen.

Groeten Ron, Sonos gebruiker sinds 2012
D

 

Als je ook een computer heb kun je Sonos Radio met het Windows of OSX Sonos programma autoriseren .

Daarna zal het ook in je app weer werken.

https://support.sonos.com/nl-nl/downloads

Ik heb in mijn OSX Sonos opnieuw geactiveerd en de favorieten en "onlangs afgespreeld" werkt weer!  Heel erg bedankt Evelien!

 

Helaas kan ik op mijn iPhone de SONOS radio nog steeds niet heractiveren. Steeds komt de vraag terug of ik die wil heractiveren.

 

Wie heeft een oplossing?

R
Badge +1

Hallo,

ook ik zit met dit probleem. Is hier al een oplossing voor? Zeer vervelend en niet gebruiksvriendelijk.

Mvg, E

Als je ook een computer heb kun je Sonos Radio met het Windows of OSX Sonos programma autoriseren .

Daarna zal het ook in je app weer werken.

https://support.sonos.com/nl-nl/downloads

Groeten Ron, Sonos gebruiker sinds 2012
E

Hallo,

ook ik zit met dit probleem. Is hier al een oplossing voor? Zeer vervelend en niet gebruiksvriendelijk.

Mvg, E

T

Ik ben over gegaan van TuneIn naar Sosnos Radio.

Dit werkt nu wel.

Sonos was dit jullie bedoeling?

106rallye
Reputatie 7

Dat laatste heeft nooit gekund, nu dus helaas ook niet.

D

Dat lukt bij mij ook. Jammer dat lijst van favorieten van TuneIn niet kunt sorteren. 

Ik kan Sonos Radio niet authoriseren en ook niet verwijderen! Wil er eigenlijk wel vanaf in het beginscherm 

106rallye
Reputatie 7

Op mijn iPhone kan ik naar TuneIn, dan een zender aantikken, op de drie puntjes onder het plaatje tikken en dan kiezen voor “Opslaan in Sonos-favorieten”. Bij jou gaat dat dus niet?

Ik gebruik Sonos radio niet, dus daarmee kan ik je niet helpen.

D

De link naar TuneIn werkt goed. Maar…. ik kan geen favorieten opslaan of bereiken. Die van Sonos niet en ook niet die van TuneIn. 

Herauthoriseren van Sonos Radio lukt niet (blijf hangen in een loop; zie ook de vele berichten hierboven).

 

Weet jij of iemand anders een oplossing?

106rallye
Reputatie 7

Heb je het via de TuneIn app geprobeerd?

Bij mij werken ook mijn oude favorieten weer sinds ik TuneIn gekoppeld heb als muziekservice.

D

Zelfde probleem als iedereen hierboven. 

Een hele slechte update en een schande dat SONOS niet snel hierop anticipeert.

 

Je mag aannnemen dat ze op dit forum meekijken…..???

106rallye
Reputatie 7

Ik kan in de TuneIn app naar het lijkt via Bibliotheek een andere url toevoegen. Gaat die niet over naar Sonos?

R

Hier ook hetzelfde... Sonos radio werkt niet, Tune-in wel, maar favorieten toevoegen werkt niet. Je moet dus iedere keer een ander station opnieuw opzoeken. Gelukkig kun je de stions makkelijk sorteren en zoeken.... NOT😵‍💫 Wat een slechte app update! 

Hier ook hetzelfde probleem.Heel slecht!

V

Hier ook hetzelfde... Sonos radio werkt niet, Tune-in wel, maar favorieten toevoegen werkt niet. Je moet dus iedere keer een ander station opnieuw opzoeken. Gelukkig kun je de stions makkelijk sorteren en zoeken.... NOT😵‍💫 Wat een slechte app update! 

R

Beste Emoes,

Ik krijg net ook deze melding, en kan ook niets meer eigenlijk. (Ja Spotify😜)

Heb je al een oplossing gevonden of gekregen? of is het nog steeds wachten tot er een oplossing komt en overschakelen op Tuneln tot die tijd?

Groeten,

Robbie

J

Exact zelfde probleem hier. Oplossing nog niet kunnen vinden..

Reageer


Algemene voorwaardenCookie instellingen