Mijn Move1 was zomaar van de ene op de andere dag op wit knipperend LED gegaan. Uiterst vriendelijke SONOS servicemedewerkster via de chatbox heeft geprobeerd de Move weer op fabrieksinstellingen te krijgen. Nou op geen enkele manier dus gelukt. Garantie allang voorbij dus dikke pech. Daar stond ie dan mijn geliefde Move met z’n mooie geluid nu helemaal stil te wezen.
Vervolgens heb ik hem naar Sound Repair in Sneek gebracht; dit zijn specialisten in SONOS reparaties.
Een hardware probleem hadden ze kunnen oplossen maar dit was een software probleem. Sonos levert de reparateur geen medewerking aangaande de te vervangen softwarechip. Nu werd mijn Move echt als zijnde overleden verklaard. Heb hem maar achter gelaten voor orgaandonatie tbv andere Move 1- eigenaren.
Heb wel het idee dat de Move1 gewoon is uitgerangeerd door SONOS met de introductie van de nieuwe update.
Heb desalniettemin een nieuwe Move2 gekocht en die doet het vooralsnog goed. Zoniet beter dan z’n voorganger. Evenwel voel ik me toch bij de poot genomen door SONOS en adviseer iedereen die nog geen SONOS producten heeft die vooral dan ook niet aan te schaffen.
Begrijp het verhaal niet helemaal. Een softwarechip is toch een stukje hardware?
Gaan dit soort dingen niet vaak in de fout door het van de stroom halen tijdens een firmware-update?
Ik doe geen aannames, feit blijft dat Bluesound wel muziek van een NAS kan afspelen en Sonos niet.
Ik heb de app nog niet geprobeerd, als ik een keer tijd heb dan zal ik het testen.
Ik doe ook geen aannames. Feit blijft dat Sonos ook prima vanaf een NAS kon spelen. Nu zijn er (tijdelijk?) problemen. Ook bluesound kan met een update komen die niet goed gaat of er zijn dan toch zaken die je gewend was met Sonos die dan toch ook weer anders zijn bij bluesound. Het blijft lastig, maar zeker is dat er overal wel wat is.
Mijn Move1 was zomaar van de ene op de andere dag op wit knipperend LED gegaan. Uiterst vriendelijke SONOS servicemedewerkster via de chatbox heeft geprobeerd de Move weer op fabrieksinstellingen te krijgen. Nou op geen enkele manier dus gelukt. Garantie allang voorbij dus dikke pech. Daar stond ie dan mijn geliefde Move met z’n mooie geluid nu helemaal stil te wezen.
Vervolgens heb ik hem naar Sound Repair in Sneek gebracht; dit zijn specialisten in SONOS reparaties.
Een hardware probleem hadden ze kunnen oplossen maar dit was een software probleem. Sonos levert de reparateur geen medewerking aangaande de te vervangen softwarechip. Nu werd mijn Move echt als zijnde overleden verklaard. Heb hem maar achter gelaten voor orgaandonatie tbv andere Move 1- eigenaren.
Heb wel het idee dat de Move1 gewoon is uitgerangeerd door SONOS met de introductie van de nieuwe update.
Heb desalniettemin een nieuwe Move2 gekocht en die doet het vooralsnog goed. Zoniet beter dan z’n voorganger. Evenwel voel ik me toch bij de poot genomen door SONOS en adviseer iedereen die nog geen SONOS producten heeft die vooral dan ook niet aan te schaffen.
Ik doe geen aannames, feit blijft dat Bluesound wel muziek van een NAS kan afspelen en Sonos niet.
Ik heb de app nog niet geprobeerd, als ik een keer tijd heb dan zal ik het testen.
En wat voor problemen ga je weer krijgen, nu of in de toekomst, bij Bluesound? Het gras is bij de buren echt niet groener, overal is wel wat.
Een kennis heeft een Heos-systeem en van de ene op de andere dag is er een speaker die niet meer gekoppeld wil worden. Speaker wordt wel gevonden maar wordt niet zichtbaar. Oplossing van Denon…… geen.
Thanks, meer perspectief is er blijkbaar niet.
Sonos zegt dat ze naar hun klanten luisteren, maar vergeet te vermelden dat ze er niets mee doen.
3,99 euro is goedkoper dan een nieuwe Bluesound-configuratie, ik ga het proberen.
Voor 3,99 heb je eenprima oplossing. Zeer fijne app.
Kennelijk was dat voor @Grrr de uitkomst.
PS. Volgens mij kan je ook je geld terugkrijgen wanneer het toch niet blijkt te werken. Weinig risico dus.
Voor IOS gebruikers is er een or8ma alternatief in de vorm van SonoPhone en SonoPad.
Ik heb geen NAS maar gebruik de muziekbibliotheek van Apple en zie hetzelfde probleem als waar jij tegenaan loopt. Kan wel toevoegen maar zie hem verder niet. Met SonoPad werkt het wel.
Erooij, dank voor je reactie. Ik ga die app downloaden en kijken of het lukt
Heb de app gedownload en hij werkt perfect!!! Ben heel blij. Dank voor je puike oplossing
Welke heb je gedownload?
- S1 & S2 Speaker Controler, gratis.
- SonoPhone for Sonos kost 3,99.
Voor IOS gebruikers is er een or8ma alternatief in de vorm van SonoPhone en SonoPad.
Ik heb geen NAS maar gebruik de muziekbibliotheek van Apple en zie hetzelfde probleem als waar jij tegenaan loopt. Kan wel toevoegen maar zie hem verder niet. Met SonoPad werkt het wel.
Erooij, dank voor je reactie. Ik ga die app downloaden en kijken of het lukt
Heb de app gedownload en hij werkt perfect!!! Ben heel blij. Dank voor je puike oplossing
Voor IOS gebruikers is er een or8ma alternatief in de vorm van SonoPhone en SonoPad.
Ik heb geen NAS maar gebruik de muziekbibliotheek van Apple en zie hetzelfde probleem als waar jij tegenaan loopt. Kan wel toevoegen maar zie hem verder niet. Met SonoPad werkt het wel.
Erooij, dank voor je reactie. Ik ga die app downloaden en kijken of het lukt
Voor IOS gebruikers is er een prima alternatief in de vorm van SonoPhone en SonoPad.
Ik heb geen NAS maar gebruik de muziekbibliotheek van Apple en zie hetzelfde probleem als waar jij tegenaan loopt. Kan wel toevoegen maar zie hem verder niet. Met SonoPad werkt het wel.
En je muziekbibliotheek voldoet aan de eisen van Sonos? Geen NAS met enkel SMBv1? En je volgt deze stappen https://support.sonos.com/nl-nl/article/add-your-music-library-to-sonos?
Ja. Alle stappen talloze keren uitgevoerd. NAS op SMBv2 en later op SMBv3 gezet. Maar helaas geen resultaat.
muziekmap kan ik wel toevoegen maar dan houdt het op. Als ik op “muziekbibliotheek detecteren” klik krijg ik dus de melding dat de bibliotheek niet gevonden kan worden.
Klopt. Ik heb alle stappen talloze malen gedaan, mijn NAS staat ingesteld op SMBv 3 en blijkbaar kan de gedeelde map wel worden toegevoegd maar als ik klik op “muziekbibliotheek detecteren” krijg ik dus de melding dat de muziekbiblotheek niet gevonden wordt. Ook met de instelling SMBv 2 werkt het niet.
in de oude app werkte het allemaal uitstekend. Even de bibliotheek toevoegen, scannen en probleemloos te bedienen via mijn iPad en of iPhone.
En je muziekbibliotheek voldoet aan de eisen van Sonos? Geen NAS met enkel SMBv1? En je volgt deze stappen https://support.sonos.com/nl-nl/article/add-your-music-library-to-sonos?
Nog steeds kan ik mijn muziekmap via de Sonos app niet benaderen. Krijg steeds de melding: muziekbibliotheek niet gevonden”. Afgelopen maanden via de chat en telefonisch contact gehad met medewerkers van Sonos. Als ik chat krijg ik te horen dat ze mij niet kunnen helpen en dat ik een collega moet bellen die het probleem kan oplossen. Mooi niet dus. Als ik de zogenaamde technische collega uiteindelijk spreek krijg ik precies hetzelfde te horen namelijk “U moet geduld hebben. We zijn druk bezig met het oplossen van het probleem”. Helaas kunnen wij niet zeggen wanneer het probleem opgelost is.
zo gaat het maar door en de maanden verstrijken zonder dat de app naar behoren functioneert.
Zoals op de site van Sonos staat kun je de ceo Patrick mailen. Nou dat schiet ook niet op. Binnen een paar minuten krijg je een standaard e-mail waarin dezelfde “oplossingen” staan die ook op de website staan. En deze zogenaamde oplossingen werken dus niet.
Sonos levert een wanprestatie met die waardeloze app en verdomd het om te luisteren naar de vele gebruikers die ook de nodige problemen hebben met die app.
Gewoon simpelweg storytel toevoegen aan de app. Helaas tot pp heden niet gelukt.
En waarom is dat dan niet gelukt? Krijg je een foutmelding? Welk systeem gebruik je? Wat heb je zoal geprobeerd?
Niet echt een duidelijke probleemomschrijving.
Gewoon simpelweg storytel toevoegen aan de app. Helaas tot pp heden niet gelukt.
En dan even de nummers uit de wachtrij verwijderen.
Sinds gisteren kan ik de Sonos app niet eens meer opstarten. Als ik dat doe sluit de app direct weer af.
Waardeloos!
Ik heb precies hetzelfde. De app is niet meer te openen noch van versie te veranderen. Ik heb mijn hele audiosysteem voor het eerst in tien jaar uitgezet en luister radio via de laptop.
Wellicht dat de sonosapp op de laptop wel werkt.
Sinds gisteren kan ik de Sonos app niet eens meer opstarten. Als ik dat doe sluit de app direct weer af.
Waardeloos!
Ik heb precies hetzelfde. De app is niet meer te openen noch van versie te veranderen. Ik heb mijn hele audiosysteem voor het eerst in tien jaar uitgezet en luister radio via de laptop.
Deze week Sonos Android app geüpdate, nu versie 80.04.05.
Nieuwe App verliest continue verbinding met het systeem.
Geen widgets meer.
Downgrade geprobeerd maar dan werkt de app niet meer, zegt dat update noodzakelijk is.
Kan mijn Sonos systeem nu niet meer gebruiken.
Geprobeerd contact op te nemen met Support maar die is niet bereikbaar
Wat nu ?????????
Is dit het einde van Sonos?
Sinds gisteren kan ik de Sonos app niet eens meer opstarten. Als ik dat doe sluit de app direct weer af.
Waardeloos!
Juli heeft 31 dagen. Sonos heeft toezeggingen gedaan voor de maand juli, nog een aantal dagen te gaan.
Liever in 1 keer een goede update dan weer een paar slechte.
