Skip to main content
Vraag

App crasht bij aanmelden toevoegen amp

  • 4 June 2024
  • 10 reacties
  • 145 Bekeken

Nu was de nieuwe app al een compleet drama. Maar dit spant de kroon. Ik heb 2x nieuwe amp die ik wil toevoegen maar dan crasht de app. Alle andere speakers/playbar/sub/one/five/amps al uitgezet en weer opnieuw aan. App verwijderd, en opnieuw geïnstalleerd. Telefoon opnieuw opgestart. Oude app nog geprobeerd middels apk install → kan geen nieuwe speakers toevoegen in een oude versie. Nieuwe app er maar weer op. Opnieuw opgestart. Amp 4x opnieuw stroom eraf en weer aan.

Allemaal zonder succes. Wat een drama, ik heb voor meer dan €10.000 aan sonos spullen en het werkt voor geen meter. Graag hulp @ sonos

10 Reacties

T

Inmiddels ben ik erachter dat het koppelen wel kan met een ipad. Apple app dus wel, android niet. 

ronvmeijer
Reputatie 4
Badge +2

Zoals ik al eerder aangaf, denk ik dat de problemen meer bij de Android-versie van de app liggen. Niet dat je daar nu direct wat aan hebt, maar toch. 

Sonos ARC | Sonos Sub Mini | 2 x Sonos One 'rear-speakers' | 2 x Sonos One als Stereo voor boven.
Z

Sinds twee weken knippert onze amp groen. Amp gereset en al diverse malen geprobeerd opnieuw aan te melden maar als ik op de app de amp aanmeld begint het proces wel maar dan crasht de app. App verwijderd en opnieuw geinstalleerd , amp nogmaals gereset maar de app blijft crashen zodat ik niet veder kom. Hopelijk leest ook iemand van Sonos dit zodat wij hulp gaan krijgen. De twee one speakers zijn wel zichtbaar in de app.

106rallye
Reputatie 7

Al eens een andere telefoon geprobeerd? Met een ander operating system? Geprobeerd om een update te van de Amp doen vanaf de PC-app?

Sonos is hier weinig aanwezig - het is ook een gebruikerscommunity. Anders wellicht maar eens met Sonos bellen?

Z

@106rallye bedankt voor je reactie. Andere telefoon ( van mijn zoon beduidend jonger model ) gebeurt het zelfde. Nog niet geprobeerd met PC app , ga ik dus wel doen. Lees ondertussen wel dat er veel meer mensen zijn die er problemen mee ervaren. Laat het resultaat hier weten.

106rallye
Reputatie 7

En een iPhone als je nu een Android gebruikt of andersom.

Z

Nou sonos app op de computer maar daar kun je geen amp mee aanmelden. Wordt er nu toch wel een beetje verdrietig van. Zal wel uitdraaien op bellen naar Sonos. 

106rallye
Reputatie 7

Nee, niet aanmelden, maar als de aanmelding op je telefoon niet gelukt lijkt een update uitlokken soms wel.

S

Zelfde probleem gehad met nieuwe Port. App crashed tijdens toevoegen van het apparaat. Uiteindelijk opgelost door op een nieuwe tablet de app te installeren. Deze tablet was in het engels en daarmee werkte het perfect. Rare bug.

106rallye
Reputatie 7

Andere taal instellen heb ik inderdaad ook al eens gelezen.

Reageer


Algemene voorwaardenCookie instellingen