Beantwoord

google assistant vindt geen apparaten


Koppeling lukt niet. Google assistent vindt geen apparaten. Ik zit op goede wifi netwerk. Kan dan alleen opnieuw proberen of annuleren. Als ik op annuleren klik, gaat ie automatisch proberen te linken aan Google account. Ook dat lukt niet. Sta overal met zelfde Google account. Snap er niets meer van.
icon

Beste antwoord door rjozzie 4 July 2019, 18:43

Bekijk origineel

36 Reacties

Hoi, is hier al een update oid voor? Ik probeer nu al weken Assistent te koppelen aan Sonos maar hij vindt telkens geen apparaten. Het probleem zit hem denk ik in het feit dat ie alleen de Playbar vindt (heb Playbar + Sub + 2x One in dus de 5.1). Toen ik de One's loskoppelde van de Playbar vond Assistant de speakers wel. Toen ik vervolgens weer de Playbar + One's aan elkaar koppelde werkte het niet meer. Alle bovengenoemde stappen helpen helaas niet. Zie ook m'n screenshots. Wat kan ik nog doen?

Reputatie 4
Badge +3
Als je Sonos One speakers als surround heb staan dan moet het wel mogelijk zijn om de Google Assistant toe te voegen aan deze speakers, ook al gebruik je een Playbar.
Heb je Sonos al eens verwijdert uit de Google Assistant ?
Als je Google Assistant opent ga dan naar " Assistent" dan " Bediening voor in huis" en druk dan rechts boven in op "Accounts beheren".

Mocht hier al Sonos gekoppeld zijn, verwijder deze en probeer het dan nogmaals toe te voegen.
Als het dan nog niet lukt verstuur dan eens een diagnose, en plaats hier het bevestigingsnummer, dan kijk ik er even naar voor je.
Hier hetzelfde probleem..... alleen is het bij mij nog niet gelukt😢
Gewoon blijven proberen lijkt het devies? Heb alles al geprobeerd...
Ja denk dat ik wel 100x op dezelfde knop heb gedrukt. Ineens vond hij wel beide Sonos speakers. Steeds opnieuw app sluiten , opstarten opnieuw weer zoeken.
Dat betwijfel ik. Heb thuis een erg sterk netwerk. Met geen enkele app of apparaat problemen gehad . Echt enkel en alleen met deze Sonos koppeling Google assistent.
is er al een oplossing? Ook ik heb het probleem.

hier zelfde probleem.  Blijkbaar niet op te lossen? 

Reputatie 5
Badge +3
Bij een 5.1 opstelling staat de Playbar, Playbase of de Beam aan het roer.
De assistent werkt niet op de Playbar.
Moest je een Beam in de plaats hebben zou het wel lukken.
Bij een 5.1 opstelling staat de Playbar, Playbase of de Beam aan het roer.
De assistent werkt niet op de Playbar.
Moest je een Beam in de plaats hebben zou het wel lukken.

Dat is raar toch? Daarbij heeft een vriend van mij precies dezelfde opstelling en daar werkt het wel, dus het zou volgens mij wel gewoon moeten kunnen.
Reputatie 5
Badge +3
Ik kan ook verkeerd zijn hoor. Als het bij je vriend wel lukt, dan is er idd bij jou niets niet in orde. Ik dacht zeker dat in een surround opstelling de soundbar de 'baas' was en mits de PB geen ondersteuning biedt voor de assistent dacht ik dat het daardoor kwam.
Hier staat dezelfde opstelling als die van jou, enkel heb ik dan de Beam, en daar werkte het vlekkeloos op.
De micro's van de One's worden automatisch uitgeschakeld en de Beam neemt de assistent voor zijn rekening.

Excuses als ik verkeerd was.
Hopelijk weten andere forumleden het antwoord.
Veel succes alvast.
Ja, deels klopt het ook wat je zegt hoor, door de 5.1 opstelling ziet de Assistent app nu de Playbar als één unit en inderdaad als 'baas'. Maar als de Playbar + One's één unit zijn moet 'ie alsnog de mic's van de One's moeten kunnen vinden natuurlijk. Dank voor het meedenken in ieder geval!

Iemand anders wellicht een idee voor een oplossing?
Reputatie 7
Badge +2
Dat de Playbar geen microfoons heeft, zou niet betekenen dat de Playbar niet aan Google toe te voegen is.
Je One speakers als surround zal de spraak aannemen.

Weet, dat de surround en Sub deel uitmaken van de Playbar.
Je hebt dus maar 1 kamer, wat eigenlijk 4 producten zijn. (Playbar+2xsurround+Sub)
Je zal in Google niet de Sub en Surrounds individueel zien verschijnen voor besturing.
Je zou de Playbar aansturen, en de Sub en Surrounds doen mee met wat voor commando je (via de One) aan de Playbar geeft.

Als je problemen hebt bij het instellen van spraak via de surround, bel ons dan graag even waarin we onderzoek kunnen doen.

Het heeft bij altijd gewerkt tot vrijdag, kreeg ineens de melding er is iets verkeerd gegaan toen ik hey google riep, en kreeg op de telefoon nog een melding dat sonos verwijderd v=was van google assist, en daarna is het dood, krijg de google assist niet meer gekoppeld in de sonos app.

heb de servicedesk van sonos gebeld, en die zeggen dat sonos de google assiste wel ziet, maar dat google assiste de sonos niet ziet, en dat zij daar niets aan kunnen doen.

dus dat is einde google assiste voor mij op de sonos. dan maar weer een google mini ofzo gaan aanschaffen.

of iemand hier moet nog een idee hebben?

alvast bedankt.

 

Ik heb de One en een OneSl met eenplaybar en sub. Assistant vindt deze niet.

in een andere kamer werkt het wel.

hoe gaat het werken?

Ik krijg het nog steeds niet voor elkaar. Google vindt sonos wel, alles lijkt te lukken en gaat zoals het moet. De one reageert op ‘hey google’, maar geeft geen antwoord op mijn vragen of doet niet wat ik vraag. Na 20 sec zegt ze dat er iets fout is gegaan, probeer hrt over een paar seconden nog een keer......
van alles geprobeerd, niets helpt!
who has the golden hint?
Geprobeerd, vaker zelfs, doet niks dan zeggen dat er een fout is opgetreden...😢
1191551721 is de diagnose-code...
bvd
Badge
Meerdere keren uitgeprobeerd om beam te koppelen, als je de stroom van de beam afhaalt lukt het daarna meteen.
Reputatie 7
Badge +2
Had bij de eerste keer installeren het zelfde probleem.
Had mijn telefoon even helemaal uit en aan gezet, ook heb ik mijn modem/router en Sonos een keer stroomloos gemaakt en opnieuw aangesloten.
Daarna kon Google de Sonos apparatuur wel netjes vinden.
Zou je willen adviseren, eerst alleen de telefoon van een reboot te voorzien, om te kijken of daarna de apparaten wel gevonden worden.
Mocht het nog niet gevonden worden, reboot dan ook graag je netwerk en Sonos apparatuur.
Hoor graag je bevindingen.
Sonos app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd en telefoon reboot helpt niet. Zal vanavond modem en router en stroom Sonos opnieuw opstarten. Bedankt zover.ik laat van me horen.
Kom thuis, probeer het eerst nog maar eens zonder alles te rebooten en ineens vindt ie nu wel beide speakers .heeeeel bijzonder maar eindelijk gelukt. Bedankt nog voor het meedenken!
Reputatie 7
Badge +2
Fijn om te horen, veel plezier van je Sonos en Google Assistent!
Thx!
Reputatie 7
Badge +2
Mocht je tegen problemen aan blijven lopen, neem dan graag even telefonisch contact op, we onderzoeken je probleem/netwerk graag.
Het heeft zo goed als altijd te maken met het netwerk wat de apparatuur niet zichtbaar maakt.
Hij heeft hem gevonden!
Alleen reageert hij nog niet op mijn vragen, zegt steeds dat er een storing is opgetreden... probeer het over een paar seconden opnieiuw....
Reputatie 7
Badge +2
Is een wat ongelukkige timing zo kort na de release, er zijn op het moment wat problemen met de Google spraak service.
Zou je willen aanraden de status pagina in de gaten te houden.

Reageer