Wij hebben dit probleem ook en nog steeds... 

Heb je al eens met Sonos gebeld? Zitten zaken in je netwerk die zoiets zouden kunnen veroorzaken (repeaters, access points)? De nieuwe app/software lijkt gevoeliger voor storingen.

Ik heb dit probleem niet gehad met nieuwe app, maar ik heb wel eens probleem gehad met oude app toen ik systeem opnieuw wilde installeren en Arc en Ones onvindbaar bleken. Oplossing was toen elk product resetten en installatie proces opnieuw beginnen. Alles draaide weer als zonnetje daarna. Niet helemaal jouw situatie maar proberen wellicht waard.