Sinds de app update kunnen wij onze Sonos apparatuur niet meer gebruiken. Ze zijn niet meer met elkaar te verbinden. Vallen regelmatig geheel weg. Verdwijnen uit de app. De Roam is niet meer te verbinden met de Era boxen. De sub heeft geen verbinding meer. Kunnen nu zelfs geen muziek meer aanzetten. Krijgen continu de melding “er is iets mis gegaan".
We hebben deze gehele set sinds een paar maanden maar dit is echt ellende. De winkel waar we alles gekocht hebben verwijzen ons naar Sonos support. Maar Sonos support is niet bereikbaar. Ik hang tijdenlang in de wacht maar krijg alleen een bandje met de melding dat alle medewerkers in gesprek zijn.
Hoe krijg ik mijn set gewoon normaal aan de praat??
App opnieuw installeren al geprobeerd. Wifi (ook van de telefoon) aan en uit geprobeerd. Stekkers opnieuw erin en eruit geprobeerd. Apparaten opnieuw connecten in de app al geprobeerd.
We weten het echt niet meer. SONOS HELP ONS AUB!!!
