Vraag

Sonos werkt niet meer na installatie Telenet Safespot en Guard

  • 20 February 2021
  • 1 reactie
  • 131 Bekeken

Ik heb recent Telenet Safespot geinstalleerd op mijn netwerk en telefoons.

Sindsdien kon ik de Sonos toestellen niet meer bedienen vanop mijn smartphone. Heb ondertussen alles afgekoppeld, Telenet Safespot Guard op mijn telefoon uitgeschakeld, en getracht de installatie van mijn Sonos toestellen opnieuw uit te voeren.

Ethernet kabel aangekoppeld, reset uitgevoerd naar fabrieksinstellingen, maar zowel bij Playbar als Play:1 worden de toestellen niet herkend en blijft het lampje groen knipperen. Volgens de melding op mijn telefoon omdat ze niet op het zelfde wifi-netwerk zouden zitten als mijn telefoon => ?

Wie kan hierbij helpen ?

 

Dank, Marc  


Reageren op dit topic is niet mogelijk.

1 Reactie

Reputatie 5
Badge +3

Hi Marc, zou je voor dit probleem telefonisch contact met ons kunnen opnemen? Onze openingstijden en telefoonnummer staan hier: https://www.sonos.com/nl-nl/support

 

Ik hoop dat we dit probleem snel opgelost hebben.