Sonos hapert - wil iemand van Support naar mijn diagnostische info kijken?

@Eddie the Eagle bedankt!

In mijn kleine appartement heb ik nu:

- een voorkamer met 2x een Symfonisk bookshelf als stereopaar
- een achterkamer met 2x een Sonos One als stereopaar
- een keukentje met 1x een Sonos One

In de voorkamer komt Ziggo mijn appartement binnen en vlakbij dat aansluitpunt staat ook de modem/router/ConnectBox van Ziggo. Er is geen eigen router of iets dergelijks aangesloten verder. Ik heb ook geen wifi-boosters of powerline-dingen.

De Symfonisken bevinden zich in die voorkamer. Daar vallen ze, ondanks dat ze niet groen zijn, mooi weg in het interieur. One's kan ik daar niet goed kwijt, die daar plaatsen is geen serieuze optie.

1 van de Symfonisken bevindt zich op ongeveer 1 meter afstand van de router en is daar (nu weer) met een ethernetkabel op aangesloten. Dit is de enige speaker die met een kabel is aangesloten.

Het stereopaar van 2 (duh) One's staat in de achterkamer. 1 hiervan bekabeld aansluiten is theoretisch mogelijk en zou tijdelijk kunnen voor testdoeleinden. Maar als permanente oplossing is dat geen optie. Er is niet op een nette manier een kabel te trekken naar die plek.

De losse One staat in het keukentje. Ook hiervoor geldt dat bekabeld aansluiten geen optie is.

Deze set-up heeft tot 5 dagen geleden probleemloos gewerkt. Met 'oplossingen' als 'je moet een andere speaker bekabelen' heb ik moeite, eerlijk gezegd. Je kiest niet voor 'het ultieme draadloze home sound system' om vervolgens lange netwerkkabels over vloeren en door tussendeuren te gaan leggen.

De support-medewerker die mij een mail stuurde gaf aan te zien dat de bekabelde speaker (de ene Symfonisk dus) moeite had om voldoende informatie naar de andere speakers te sturen. Is dat een probleem dat door een Boost wordt opgelost? Of wijst dat op een defect aan deze speaker? (Ik blijf herhalen: tot 5 dagen geleden géén problemen en hier is niks veranderd.)

Bij WM staat bij alle 5 de speakers 0.

Naar die network matrix ga ik later eens kijken. Interferentie van buren kan hier zeker een probleem zijn, ik woon in een appartementengebouw met buren aan alle kanten.

Overigens draait Sonos de hele ochtend al prima, nog geen hapering gehad. :-)

Bedankt @Eddie the Eagle !

Wat de Boost betreft: ik lees nogal eens dat de Boost eigenlijk overbodig is als je in de gelegenheid bent 1 van je speakers bekabeld aan te sluiten. Maar de Boost kan dus toch de oplossing zijn als je Sonos-net soms hapert?

Interessant artikel, geeft me meteen wat inzicht in hoe ik die network matrix moet lezen.

Die van mij ziet er nu wel goed uit denk ik, maar het systeem draait ook de hele ochtend al zonder haperingen.

Dit ziet er goed uit hoor; ik begin me langzaam af te vragen of die haperingen wel bij jou zitten of dat het bv iets is van het radiostation dat je beluisterd. Inderdaad eens kijken hoe het er uitziet bij haperingen.

ok, als het bij eigen muziek is, dan zit het probleem ook echt in huis op dat moment.

Het systeem draait nog steeds probleemloos. Wat de haperingen gedurende die 5 dagen heeft veroorzaakt is niet duidelijk. Maar het doet zich al bijna een week niet meer voor. Hopelijk blijft het zo. Voor nu ben ik weer blij met mijn systeempje. 

Ik zou een nieuw topic starten, nooit een oud onderwerp, welke je niet zelf gestart hebt, opnieuw leven inblazen. Erg verwarrend.

Maar bij het vermoeden van een defect zou ik even contact opnemen met Sonos. Zij kunnen meekijken.

Het was maar een goedbedoelde tip.