Beantwoord

Play 3 doet niks meer

  • 20 december 2017
  • 10 reacties
  • 512 Bekeken

Dag, van de ene op de andere dag is mijn sonos Play 3 overleden. Licht uit, geen stroom. Al van alles geprobeerd, andere kabels, aan en uit gezet etc. Geen leven meer. Hij is wel al een paar jaar oud maar dit kan toch niet zomaar? Hoe zit het met garantie of reparatie. Ik hoor het graag! Wel balen zo vlak voor de kerstvakantie! Gr.
icon

Beste antwoord door Frank N 1 maart 2021, 17:39

Je kunt ons nummer hier vinden https://www.sonos.com/nl-nl/contact

Bekijk origineel

10 Reacties

Reputatie 5
Badge +2
De garantie is twee jaar na eerste registratie datum. Heb je het serienummer van de speler dan kijk ik het even na.
Hi het serienummer is 1107 00 0E 58 C3 3C 4
Reputatie 7
Badge +2
Hi het serienummer is 1107 00 0E 58 C3 3C 4
Er mist een gedeelte aan dit serie nummer.
Mijn Sonos play 3 doet het ook niet meer. Eergisteren speelde hij nog, maar nu is hij compleet stil. Geen lampje, geen geluid, helemaal niks.
Garantie verlopen ?
Geen idee.
Maar niet goed voor zo’n duur kwaliteitsproduct.
Serienummer is 1107 00-0E-58-71-06-BA-2.
Grt, Wim
Reputatie 4
Badge +3
Hoi wimb1972, jammer om te horen dat je Play:3 defect lijkt gegaan te zijn. Je garantieperiode is inderdaad verlopen want je Play:3 is inmiddels 7 jaar oud. Dit heeft verder niets te maken met of het een kwaliteitsproduct is of niet, elektrische apparatuur kan nu eenmaal kapot gaan om verscheidene redenen, helemaal naarmate de jaren verstrijken omdat het onmogelijk te zeggen is wat er in die 7 jaar met de speaker is gebeurt of wat er gebeurt is op het stroomnet waar deze speaker op is aangesloten.

Stuur alsjeblieft even een privé bericht naar mij toe met de volgende informatie, dan meld ik de Play:3 voor je aan en zul je een email ontvangen met de kosten voor de vervanging, dan kan je daarna zelf kiezen of je de Play:3 wil vervangen of niet:
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- Emailadres
Beste Nick,
Er is reeds contact geweest en ik heb een keurig voorstel voor omruiling ontvangen.
Sonos bedankt !

Goedemiddag, 
Afgelopen vrijdag had ik precies hetzelfde. Van het 1 op het andere moment doet de play 3 niets meer. Het ligt niet aan de stekker.
Wat kan ik doen?
Serie nummer is 1106 000E587853FE1
Alvast dank.

Reputatie 5
Badge +3

Jammer om te horen Frank, ik denk dat je het beste even met ons kunt bellen.

Welk telefoonnummer kan ik daar het beste voor gebruiken?

 

groet Frank

Reputatie 5
Badge +3

Je kunt ons nummer hier vinden https://www.sonos.com/nl-nl/contact

Reageer