Skip to main content
Beantwoord

tunein valt telkens weg

  • 12 augustus 2019
  • 7 reacties
  • 1211 Bekeken

De TuneIn valt elke dag zomaar een paar keer weg, en duurt minute voordat hij het weer don't.
Diagnosenummer is : 1484288330

Beste antwoord door Tim S

De wifi verbinding ziet er perfect uit.
Het heeft daarom te maken met het netwerk, de internet verbinding, of het radio station zelf.
Zie dat data niet goed aankomt, waarin Sonos niet precies weet wat deze moet afspelen, ook zie ik meldingen dat de server niet goed te benaderen is.
Ervaar je dit probleem ook met andere radio stations? of alleen op Radio Continu?
Bekijk origineel
Heb je hier een antwoord gevonden op je vraag?
Reageren op dit topic is niet mogelijk.

7 Reacties

Tim S
Forum|alt.badge.img+2
  • Sonos Medewerker
  • 5248 reacties
  • Antwoord
  • 13 augustus 2019
De wifi verbinding ziet er perfect uit.
Het heeft daarom te maken met het netwerk, de internet verbinding, of het radio station zelf.
Zie dat data niet goed aankomt, waarin Sonos niet precies weet wat deze moet afspelen, ook zie ik meldingen dat de server niet goed te benaderen is.
Ervaar je dit probleem ook met andere radio stations? of alleen op Radio Continu?

  • Novice
  • 1 reactie
  • 8 november 2019

Hallo,

Hier valt ook regelmatig de internetradio uit.

Ik heb al verschillende muziekservices getest : tuninn, my tuner radio, radioplayer.

Telkens valt de radio meerdere keren per dag weg. Ik gebruik hiervoor onze play5 en speel Studio Brussel af al gebeurd dit ook bij Q-music.

Ondertussende wifi uitgeschakeld op de play5 en deze is nu bedraad aangesloten via powerlan van Devolo : nog steeds hetzelfde resultaat.

Ik heb een diagnose gedaan met bevestigingsnr : 1370579585

Geen idee wat het probleem is maar wel heel lastig.


Tim S
Forum|alt.badge.img+2
  • Sonos Medewerker
  • 5248 reacties
  • 11 november 2019

Devolo’s of andere apparatuur die via EoP (ethernet over power) werkt ondersteunen we helaas niet.

Stroom is niet gemaakt om data over te transporteren, uiteraard heel mooi als het wel zou werken, maar vanuit het moment dat we horen dat er problemen mee zijn, zullen we je verzoeken het via ethernet te verbinden.


  • Novice
  • 1 reactie
  • 1 januari 2020

Zo ongeveer na een half uur valt de verbinding van de beam weg. Beam is met een lan kabel aangesloten op de router. 

Verbinding valt weg bij tunein en muziek afspelen via desktop. 

 

Microfoon werkt ook niet meer 

 

bevestigingsnummer is: 412451552.


Mark W
Forum|alt.badge.img+3
  • Sonos Staff
  • 687 reacties
  • 2 januari 2020

Hey Martin,

Bedankt voor het sturen van de diagnose.

In de diagnose zie ik dat de Beam regelmatig overschakeld naar TV geluid, wellicht dat dit de problemen veroorzaakt.

Heb je het probleem ook wanneer je TV uitstaat?

Op dit moment is er geen spraak dienst toegevoegd aan je Beam, daarom zal de microfoon ook niet reageren.

Als je Google Assistant opnieuw toevoegt zou dit ook weer moeten werken.


Forum|alt.badge.img
  • Novice
  • 3 reacties
  • 6 februari 2020
Hiddehu schreef:

De TuneIn valt elke dag zomaar een paar keer weg, en duurt minute voordat hij het weer don't.
Diagnosenummer is : 1484288330

Hier ook bij 538, als je andere zender kiest doet hij het weer diagnosenummer 724336004


Mark W
Forum|alt.badge.img+3
  • Sonos Staff
  • 687 reacties
  • 4 maart 2020

Hey Gappie,

Sorry voor de late reply.

Staat je Beam rechtstreeks op je router aangesloten, of staat deze op je Horizon box aangesloten?

Soms duurt het meer dan 10.000ms om verbinding te maken met de TuneIn servers.

Heb je de mogelijkheid om het eens te testen met de Beam rechtstreeks aangesloten op je Ziggo connectbox

 


Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ben je akkoord dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

 
Cookie instellingen