Vraag

De nieuwe Sonos app is NIET "beter dan ooit'


Reputatie 2

De nieuwe Sonos app is NIET "beter dan ooit' zoals Sonos zijn klanten wil wijsmaken, maar is catastrofaal. 

De verwijdering van essentiële functies zoals het streamen van muziek vanaf een NAS, het verdwijnen van voorkeurs radiokanalen en de onmogelijkheid om alarmen in te stellen, heeft geleid tot een aanzienlijke verslechtering van de gebruikerservaring

De directie van Sonos MOET luisteren naar de feedback van hun klanten en gebruikers. Het ongedaan maken van de nieuwe versie moet onmiddellijk gebeuren. Zonder rollback naar de vorige versie vrees ik dat vele gebruikers zullen afhaken en voor andere oplossingen kiezen. 

Het zou spijtig zijn dat een goedwerkend systeem een vroege dood te wachten staat. 

Een bezorgde Sonos gebruiker.


12 Reacties

Bij mijn android is het Widget verdwenen, de radiostations zijn weg of werken niet meer 

Alarm en timer zijn weg 

Moet snel wat gebeuren, vandaag al 

Desnoods de oude app terug 

hHeb ik zoveel geld uitgeggeven voor iets wat niet werkt 

Kan op geen enkele manier de snooze timer vinden in deze nieuwe app ! 
 

Badge

Ik kan op geen enkele manier sinds die nieuwe app iets met mijn 2 Sonos Ones aanvangen.. Update nodig, kan het niet installeren wegens niet ingelogd te zijn als “hoofdgebruiker”. Wat een knoeiboel. Hulp via telefoon is minstens 1 uur wachttijd. een chat aangaan met een medewerker is niet beschikbaar.😣

Badge

Kan op geen enkele manier de snooze timer vinden in deze nieuwe app ! 
 

Jij krijgt de app tenminste aan de praat

Zit me al enkele dagen flink t ergeren. Wat een onoverzichtelijke knoeiboel. 

Heb er alarmen in staan en die gaan af maar kan ze niet aanpassen. Lekker, heb vakantie en wordt elke dag op 5:30 gewekt. BEDANKT SONOS. Wat is dit?

De nieuwe app, in een woord een ramp, diverse functies werken niet meer enz, enz..dat noemen ze amateurs, jammer, jaren tevreden geweest mijn Sonos, maar dit lijkt nergens op, geef mij maar de oude app.

Volledig met je eens. Waardeloos.

Radiostations kwijt en ook niet meer te vinden. Schakelen tussen ruimte is een ramp.

 

Denk erover het hele systeem te vervangen als dit zo blijft.

De nieuwe Sonos app is NIET "beter dan ooit' zoals Sonos zijn klanten wil wijsmaken, maar is catastrofaal. 

De verwijdering van essentiële functies zoals het streamen van muziek vanaf een NAS, het verdwijnen van voorkeurs radiokanalen en de onmogelijkheid om alarmen in te stellen, heeft geleid tot een aanzienlijke verslechtering van de gebruikerservaring

De directie van Sonos MOET luisteren naar de feedback van hun klanten en gebruikers. Het ongedaan maken van de nieuwe versie moet onmiddellijk gebeuren. Zonder rollback naar de vorige versie vrees ik dat vele gebruikers zullen afhaken en voor andere oplossingen kiezen. 

Het zou spijtig zijn dat een goedwerkend systeem een vroege dood te wachten staat. 

Een bezorgde Sonos gebruiker.

Volledig eens, wat een ellende

Reputatie 2

Vertrouwen komt te voet en gaat te paard. Bij Sonos gaat het vertrouwen per raket!

Reputatie 7

@Jos van Osta Heb je TuneIn al als muziekservice geïnstalleerd?

Zeker 

Reageer