Skip to main content

Na de Playbar al jaren in bezit te hebben gehad, begon hij af en toe te haperen bij muziek afspelen. De muziek onderbrak dan een paar seconden, terwijl in de display de muziek wel doorliep.

Ik heb daarop de playbar uit/aan gezet, zonder resultaat.

Ik heb daarop de Sonos app gereset, zonder resultaat.

Ik heb daarop de Playbar gereset….

Vervolgens kon de ik de Playbar überhaupt niet meer toevoegen aan de app via Wifi, alleen bedraad.

Ik heb daarop de Router gereset, zonder resultaat.

Dus ik zit nu met een Playbar die alleen bekabeld werkt. Het switchen naar Wifi lukt niet (Systeem > Netwerk > Netwerken beheren). Ben er vandaag al zo'n 3 uur zoet mee geweest, alles geprobeerd. Ik ben bang dat het netwerk kaartje van de Playbar kapot is? 

Iedere keer als de App/Telefoon wordt gekoppeld aan het tijdelijke netwerk van de Playbar dan stopt hij ermee. De stappen + en pauze/play tegelijk ingedrukt, en vervolgens - en pauze/play indrukken om te koppelen werkt niet. 

Toch wel radeloos

Ik heb het zelf gefixt na een aantal uur aanklooien. Deze stappen doorlopen:

  1. Sonos App cache weggegooid, App gede-installeerd
  2. Playbar gereset (play/pauze ingedrukt houden en de Playbar weer aansluiten)
  3. De Router uitgeschakeld en weer inschakelen na bovenstaande stappen + Ethernet kabel verbonden. 
  4. S2 app geopend en in de eerste stap direct gekozen voor een downgrade van het systeem (dit staat onder overig) naar S1. 
  5. S1 app geïnstalleerd, en vanuit de S1 Kiezen voor netwerk en overschakelen naar Wifi. In deze app kon ik het juiste Wifi netwerk wel selecteren voor de Playbar.
  6. Vervolgens Systeem weer geüpgraded naar S2, in de S2 app.

Pfiew!

Goedemorgen, ik zie dat deze topic alweer een jaar geleden is maar ik zit met hetzelfde probleem geloof ik. Gisteren twee uur het help center aan de telefoon gehad en werkelijk alles geprobeerd maar mijn playbar kan geen verbinding maken met het internet niet bekabeld en niet via wifi. Weet echt niet meer wat te doen?

Als je al 2 uur met Sonos aan de telefoon bent geweest. En alles hebt geprobeerd en het is niet gelukt wat was hun oplossing?

Terugsturen voor 30% korting op een nieuwe playbar met allerlei voorwaarden omdat er geen garantie meer opzit.

Dan zou ik toch kijken naar iets nieuws beam gen2 of een arc (ultra)

Ja het zal helaas wel moeten, hij heeft het altijd goed gedaan maar door een aantal keren stroomstoring is het denk ik klaar met de playbar, alleen als mijn tv aanstaat komt er wel geluid uit maar hij ziet geen wifi en internet en dus kan ik hem niet koppelen met mijn sub en speakers.

Klopt. Kapotte netwerkkaart. Komt vaker voor bij de Playbar. Zelf geen ervaring mee, maar je zou eens hier navraag kunnen doen: https://www.isonatec.nl

Dank je voor de info.

Reageer


Algemene voorwaardenCookie instellingen