Ik heb na de update van de Sonos-app gisteren het probleem dat ik de Arc niet meer kan koppelen met de Five en de Move. Als ik muziek wil luisteren kan ik de Five en Move wel samenvoegen, maar de Arc niet meer. Ik krijg telkens de melding: “er kan geen verbinding worden gemaakt, probeer het later opnieuw”.
Ik zie ze wel alle 3 in de app staan en kan ze ook apart laten spelen.
Rebooten van speakers en netwerk brengen geen oplossing.
Is een factory-reset van de Arc een of de enige oplossing?
support chat werkt niet, wachttijd via telefonische hulp > 1uur...