Skip to main content

I have been having problems with my SONOS system for a while now.

I have 4 Sonos one speakers (Each 2 paired), 1Amp (for record player) and 1 roam and boost.

Sometimes sound drops out from one of the speakers, or when starting up from spotify or choosing a new song I get messages like 'song not encoded correctly', or it just doesn't start up.... 

I then change the channel, or restart the router. Then it usually works, but it's not convenient. 

How is my setup:

Proximus router (on the attick) linked with tp-link router used as acces point (in living room 3 floors down connected with ethernet cable) - Sonos boost is connected (wired) with acces point and all speakers are in living room and kitchen downstairs.

I have also Ubiquiti Unify acces points (in the kitchen, on 1st floor and in the garden).

Everything is on the same network…

Thanks for any advise..

 

Dit is een Nederlandstalig forum, dus ga ik maar in het Nederlands verder.

Je zou eens kunnen kijken wat er gebeurt wanneer je de boost ertussenuit haalt. Verder lijken de problemen toch netwerk gerelateerd. De snelste oplossing krijg je wanneer je een diagnose van je systeem maakt en vervolgens kontakt opneemt met Sonos. Zij kunnen deze uitlezen. 

OK bedankt! Inderdaad ik denk ook netwerkgerelateerd. Hoe maak ik een diagnose van het systeem?

 

https://support.sonos.com/nl-nl/article/submit-diagnostics 
 

Het mooiste is het om dit te doen direct nadat het probleem ontstaat. 

Merci! ondertussen contact gehad met SONOS via chat en probleem zo te zien opgelost door BOOST er vantussen te halen. Je had het dus juist. Thanks!

 

Algemene voorwaardenCookie instellingen