Naar wat ik lees zijn er vaker problemen met Sonos en Samsung TV’s. Dan kan het dus aan beide “spelers” liggen. Heb jij ook een Samsung?

Nee, een Sony TV. Werkte prima met de Playbar en optisch aansluiting. Met dd Arc Ultra en HDMI Arc is er soms geen geluid na pause/resume of na fast forward. Als ik dan weer pause/resume druk komt het geluid weer terug.

Ik heb ook de Arc Ultra aangesloten via een optisch-hdmi arc verloop (van Sonos), maar het euvel blijft hetzelfde. Dus als de aansluitingen hetzelfde zijn als met mijn playbar heb ik toch een probleem met de Arc Ultra, ergo daar zit dus het probleem. Met name de hdmi arc implementatie.

Groet Frank

Maak een diagnose als het weer gebeurt en bel Sonos eens.

Het gebeurt constant en ik vindt het raar dat hier weinig terug te vinden is. Op de engelse community site zijn er nogal wat klachten over:

https://en.community.sonos.com/home-theater-229129/arc-ultra-loses-hdmi-sound-6922414?postid=16833066#post16833066

De zogenaamde handshakes zijn al jaren een probleem. Ieder bedrijf heeft een eigen interpretatie van wat er onderling is afgesproken. Een schuldige aanwijzen is daarmee ook erg moeilijk.

Eea kan ook veroorzaakt worden door een combinatie van andere apparaten die aangesloten zijn op de tv. Deze hoeven daarbij dus niet aan te staan, het gaat dan om het feit dat de HDMI-kabel in de tv zit.

Ook lees je vaak dat de wijze van aansluiten een probleem kan veroorzaken. De tv uit en dan de kabels erin kan al een probleem geven. Stekker uit de tv en dan de HDMI erin zou dan de beste optie kunnen zijn. Heb je meerdere apparaten aangesloten dan zou ik opnieuw beginnen met de tv van de stroom en dan alleen de arc aansluiten, kijken wat er dan gebeurt en dan zo verder.

Staat de laatste firmware op de tv?

Het is een oude TV dus wel laatste firmware, maar oud. Maar ja, als ik de TV optisch aansluit dan is het alleen een hdmi handshake tussen de Arc Ultra en de Sonos converter. Ook met de optische aansluiting heb ik dezelfde problemen die ik nooit had met de Playbar.

Je oorspronkelijke melding gaat volledig over HDMI, vandaar mijn reactie zoals die is. Wanneer het ook optisch een probleem geeft dan zou ik,  zoals ​@106rallye aangeeft, een diagnose maken en vervolgens bellen met Sonos. Wellicht is er meer aan de hand.

Overigens al een andere HDMI-kabel gebruikt?