Vraag

“Kan ***nummer***niet afspelen” / Verbinding met spotify verbroken”

  • 29 mei 2021
  • 1 reactie
  • 21 Bekeken

Sinds een week hebben wij problemen met nummer afspelen via spotify op de sonos. In de Sonos app krijgen wij 2 meldingen : “kan nummer niet afspelen” en daarna “ verbinding met spotify verbroken”. Op de spotify app blijft er “verbinden” staan, verder gebeurt er niets. Soundcloud en radio ETC werken wel op de Sonos, dus het ligt echt aan spotify. 
 

We hebben alles geprobeerd, app verwijderd en toegevoegd, account verwijderd en toegevoegd, niks helpt.

 

Kan iemand ons hiermee helpen?


1 Reactie

Badge

Hey @Ijff01  Goedemorgen en welkom op de community.

 

In dit geval zal ik als eerste kijken of de Sonos app + Spotify app volledig up to date is.

Verder graag de speakers even opnieuw opstarten doormiddel van even 5 seconden de stekker uit het stopcontact te halen.

En wat ik ook nog wel tegen komt als mogelijke oplossing is het account opnieuw autoriseren.

instellingen → service en stem → Spotify → account opnieuw autoriseren. 

 

Ik verneem graag of het weer werkt na het volgen van de bovenstaande stappen.

Reageer