Een lang verhaal waar ik geen oplossing voor weet.
Al jaren gebruik ik Sonos apparatuur. Kort samengevat:
- Sonos Amp gen 1 - bekabeld aangesloten
- Sonos Port - bekabeld aangesloten
- Sonos PlayBar - bekabeld aangesloten + optisch met TV
- Sonos Sub en 2x Play 3 draadloos verbonden en werken samen met de playbar
- Sonos Play 5 gen 1 - draadloos
- Sonos 2x Play 1 gen 1 - draadloos
- KPN Experiabox V12 als modem/router (glasvezel)
- 5 accespoints (bedraad aangesloten op router om goede WIFI dekking te hebben in huis. Allemaal zelfde SSID)
- In het netwerk zijn ongeveer 50 apparaten actief (PC,s Ipad, camera's, printers etc). Alle apparaten werken via DHCP via het modem. Meeste apparaten zijn bedraad aangesloten.
- Draadloos kanaal Sonos is 1 en geen van de andere accespoint zendt uit op dit kanaal 1. Meeste accespoints werken op 5GHz
Gedurende lange tijd kamp ik met een wegvallen van het internet in huis (dus niet alleen een wegvallend WIFI, maar het gehele internet valt weg!!). KPN heeft 3 maanden intensief gezocht naar de oorzaak van de storingen. Uiteindelijk kwam het advies de Sonos uit te zetten. En inderdaad daarna waren de storingen verholpen. Gaandeweg heb ik alle Sonos apparatuur gereset en opnieuw aangesloten. Inmiddels is de situatie:
- Bedraad levert de Sonos geen problemen op (dus Amp, Port, Playbar + sub + 3x Play 3, functioneren probleemloos)
- Als ik de Play 5 en/of de Play 1 (draadloos) aansluit gaat het vroeger of later mis en valt het internet uit en moet ik het modem opnieuw opstarten om weer internet te hebben. Wanneer het internet uitvalt is niet te voorspellen. Het kan meerdere keren per uur zijn of slechts 1x per dag.
- Het maakt niet uit of ik de Sonos verbindt met het draadloze WIFI netwerk danwel dat de Sonos gebruik maakt van haar eigen mesh netwerk.
- Ik heb tijdelijk de glasvezel aansluiting verruild voor een aansluiting via COAX via Ziggo. Ook dan geeft de Sonos storing. De storingen liggen dus niet aan de Experiabox V12 van KPN.
- De Sonos verliest steeds zijn verbinding met mijn IPad en moet dan weer een verbinding opbouwen (soms lukt dat niet en kan geen Sonos in het netwerk worden gevonden).
- Als gezegd: de WIFI zendt op een ander kanaal uit dat de Sonos (geen ‘overschreeuwen’).
Gaandeweg heb ik heel vaak het internet en de verbonden apparaten gecheckt en gereset. Telkens komt het probleem weer terug.
Gaandeweg weet ik het niet meer.