Skip to main content
Voordat ik m'n nieuwe telefoon had, was er niets aan de hand. Ik maakte vaak gebruik van spotify en dat speelde ik af via de Sonos.

Sinds twee weken heb ik een nieuwe telefoon en ik heb sindsdien problemen .

Ik kan wel de radiozenders (via ITunes) en ook de muziek van m'n eigen telefoon afspelen maar al het andere van spotify niet. We hebben een family account. Mijn man kan ook ineens geen muziek meer afspelen de sonos. Hij heeft geen nieuwe telefoon .....

Naar ons idee is er niets aan ons account veranderd. Wat te doen ????
Zie graag een diagnose tegemoet welke ik je wil vragen aan te maken binnen 20 minuten nadat het probleem zich voordoet.

Dus gewoon proberen Spotify af te spelen, deze doet het niet of geeft een foutmelding, maak dan de diagnose, en koppel het bevestiging's nummer graag terug in je bericht.