Vraag

Move gaat snel offline

  • 10 april 2020
  • 5 reacties
  • 282 Bekeken

Het lijkt erop dat de move snel offline gaat hoewel hij in de oplader staat. Ik gebruik hem in combinatie met twee play:3 maar moet regelmatig even uit en aan zetten om de move weer online te krijgen. Waarom blijft hij niet gewoon zelf online?


5 Reacties

Reputatie 2
Badge +2

Ik heb 2 moves in gebruik en zolang ze op de lader staan vallen deze niet uit.

Als ze een tijdje geen wifi meer krijgen  of op bluetooth staan en geen muziek spelen dan kunnen ze wel in standby gaan.

Is je WIFI stabiel, wat geeft de app aan ?

 

Mijn sonos move gaat snel offline. Alle andere sonos boxen (op zelfde plek in huis) werken prima. Soms doet move het heel even en maakt verbinding maar kort. Witte lamp brand, staat op oplader.

Reputatie 5
Badge +3

Kun je een diagnose maken?

Volg graag de volgende stappen in de app om een diagnose te maken:
Instellingen > Hulp & Tips > Diagnose verzenden > Verzenden.
Doe dit binnen 20 minuten nadat een probleem zich voordoet.

Plaats het nummer dat in beeld verschijnt hier als reactie.

1683313011

Reputatie 4
Badge +2

Hey @joepvandommele ,

Mocht dit over je Move gaan deze kan ik helaas niet zien in je diagnose, zou je anders een nieuwe willen versturen wanneer je Move zichtbaar is in de app?

 

Reageer