Vraag

Sonos valt weg en kan niet meer connecten met app

  • 23 maart 2020
  • 1 reactie
  • 105 Bekeken

Badge

Goedendag,

 

ik heb de laatste maanden erg vaak dat mijn tv opstelling (Beam + 2x sonos one) wegvalt.
Het is dan ook vaak niet mogelijk om met de app te connecten, de wachtrij aan te passen ed.

Ik heb alle 3 de kanalen al geprobeerd, ik heb een wifi versterker in de woonkamer gezet.

 

Lijkt allemaal niet te helpen. Kan iemand mij verder helpen?


1 Reactie

Reputatie 5
Badge +3

Hi Jerry. Kun je een diagnose maken in de app?

 

Volg graag de volgende stappen in de app om een diagnose te maken:
Instellingen > Hulp & Tips > Diagnose verzenden > Verzenden.
Doe dit binnen 20 minuten nadat een probleem zich voordoet.

Als je het nummer dat in beeld verschijnt hier kan plaatsen kunnen wij het uitlezen.

 

Mogelijk kunnen we je sneller helpen als je ons kunt bellen. Onze openingstijden en telefoonnummer staan hier:
support.sonos.com

Reageer