Vraag

Sonos arc geluid probleem

  • 28 juli 2020
  • 8 reacties
  • 1007 Bekeken

Badge

Hallo Sinds een paar dagen valt het mij op dat het geluid weg valt van mijn sonos arc. Als ik de tv aan doe heb ik geluid voor twee seconden en dan valt het een seconde weg en dan weer twee seconden en zo gaat het maar door. De sonos arc is aangesloten op een Samsung tv van 2020 met een One Connect box dus via glasvezelkabel van tv naar One Connect box en de sonos arc is weer aangesloten op de One Connect box van Samsung via HDMI e-arc. De tv heeft een week of twee een update gehad zou het daar aan kunnen liggen ??  Ik lees namelijk ook dat de glasvezelkabel het probleem kan zijn. Mijn oplossingen is steeds de glasvezelkabel uit de One Connect box te halen en dan vervolgens er weer in te stoppen en dan is het probleem weg. Maar heeft de tv een tijdje uit gestaan en doe hem dan weer aan heb ik het hetzelfde probleem weer. Heb de sonos arc sinds die uit is en de tv ook vanaf die tijd geen probleem gehad het is vanaf de deze de laatste paar dagen dat dit probleem zich voordoet. 

 

mvg Frits
 

 


8 Reacties

Reputatie 4
Badge +3

Ik kan mij niet voorstellen dat het aan die kabel ligt.
Alle techniek en geluid wordt uitgestuurd via de HDMI welk in de box zit en niet in de tv.
Het geluid naar de ARC loopt dus niet via de "glasvezel” van de connectionbox naar de tv.
Heeft het niet te maken met je Google assistent?

Zet die eens uit.


 

Badge

Dat is ook nog een idee dat ga ik even proberen. Alvast bedankt voor reactie. 
 

mvg Frits. 

Hallo, heb hetzelfde meegemaakt (Sonos Arc aan Samsung TV 2020). Na wat grasduinen op internet geleerd dat dit te maken heeft met het feit dat deze TV bepaalde instellingen ‘niet onthoudt’. Heb Tv en ARC even van het elektriciteitsnet losgekoppeld en opnieuw aangesloten. Sindsdien geen problemen meer (tot nu toe, sedert meer dan een week). Hiervoor hield ik beide toestellen steeds aan het net in standby modus. Hoop dat dit helpt en dat Samsung de zaak rechttrekt via een update. 

 

Reputatie 6
Badge +3

Over het algemeen wordt aangeraden om de hdmi aansluiting altijd te doen met de apparaten van het stroom afgekoppeld. Nadat de kabels geplaatst zijn pas de stroom er weer op. Kennelijk loopt de zgn. “Handshake” tussen de apparaten dan beter. 

Badge

Ga het vandaag ook even proberen om het stroom een keer er helemaal af te halen kijken of dat ook enig resultaat heeft. 

De tweede dag dat we de ARC in huis hebben (aangesloten op de Q95T van Samsung hadden we het vreemde euvel dat het geluid er 2 seconden wel/niet/wel niet was. super irritant. En dat voor apparatuur van duizenden euros.. Onbegrijpelijk. Maar de stroom eraf en erop. en het werkt weer. 

Ook onbegrijpelijk dat de eARC niet werkt op de Samsung tv die wel verkocht wordt met deze optie. 

Hallo, een maand geleden ondervond ik, zoals gesteld in mijn vorig bericht, dezelfde ‘audio dropouts’ (Samsung TV 2020 (met eARC) en Sonos soundbar ARC)). Van deze kortstondige geluidsuitvallen heb ik geen last meer ondervonden. Wel van zeer sporadische totale klankuitval via de Sonos-soundbar ARC.

Dit euvel, dat zich niet dikwijls voordoet, verhelp ik door ofwel :

  • in de geluidsinstelling - expertinstellingen - HDMI eARC-modus gewoon opnieuw uit/auto te klikken
  • in de TV Smart Hub bij ‘bron’ even op de HDMI ‘Sonos’ te klikken (in mijn geval HDMI 2 = de eARC)

Ik lees op internationale fora dat het probleem van geluidsuitval een kwestie vormt bij meerdere TV-merken, dus niet enkel bij Samsung (het euvel vormt geen issue bij de combinatie Samsung TV - Samsung soundbar blijkbaar).

Ik heb het zelfde probleeem gehad met een Samsung TV (2019) en de Sonos Arc.

Ik heb de raad van Ded3 opgevolgt en het werkt. Bedankt !!

Reageer