Vraag

Play 5 gen 1 geeft enkel nog knipperend ROOD led lichtje ??

5 dagen geleden
16 april 2018
Stel een vraag
1 Reactie
17 Views

Reputatie 1

Sim
Novice
0 Reacties

Hoi,
Na 6 jaren trouwe dienst doet één van mijn twee Play 5 (gen 1) het niet meer. Reeds gecheckt of het aan de stroomkabel ligt, njet... Proberen naar fabrieksinstellingen terugzetten, ook njet.... Bij het aansluiten aan de stroom komt er héél even een WIT lichtje aan, en slaat meteen over naar enkel nog ROOD KNIPPEREND...

Iemand enig idee wat hier fout gaat ? Hoe op te lossen ? Of is deze dure aankoop alweer een "total loss" ?

Bedankt voor iedere tip, respons en het meedenken ! :cool:

1 Reactie

Reputatie 3

+2

Tim S
Sonos Medewerker
1255 Reacties
5 dagen geleden
17 april 2018

Als een fabriek's reset niet mogelijk is, kunnen we helaas meteen vaststellen dat het toestel defect is.
We melden deze uiteraard graag aan voor een omruiling zodat u spoedig weer kunt geniet van een goed werkende Sonos speaker.
Het kan zijn dat er kosten bij komen vanwege het buiten garantie vallen van het product.
Weet dat je wel een 2e generatie Play:5 zult ontvangen voor de 1e generatie Play:5 welke je naar ons toe zal sturen.
Ontvang graag het serie nummer van de speaker om dit proces in werking te kunnen zetten.
Er zal dan per email verder worden gecommuniceerd.