Owners café

Goedemorgen,Op het moment kom ik er zelf niet meer in uit. De juiste informatie krijg ik helaas ook nergens gevonden. Het probleem is als volgt. Ik wil in mijn huis wegens slechte wifi een mesh netwerk creëren middels het volgende product: De TP-Link Deco M9 Plus.  Qua Wifi zit ik dan sowieso goed. Maar nou komt het gedeelte waar ik niet uit kom. Ik ben in het bezit van 1x Sonos Amp (met bekabelde speakers/sub), 2x Sonos One gen.2 (surround) die op +/- 8m van de meterkast afstaan waar mijn modem van Ziggo hangt. Nu heb ik me dus laten vertellen dat als ik de One's wil gebruiken als surround dat ik daarvoor een Sonos Boost nodig heb om vertragingen/storingen tegen te gaan. Maar wat als 1 station van de Deco M9 Plus in de woonkamer geplaatst gaat worden dichtbij een Sonos apparaat? (Kan bij de Amp geplaatst worden evenals bij de One). Heb ik dan nog steeds een Sonos Boost nodig? En zo niet, hoe het dan wel op te lossen? En kan de Sonos set überhaupt

Ben ik één van de weinigen die hierover ontgoocheld is? Eindelijk besloten om te investeren in een Sonos installatie voor m’n huis. Lang naar uitgekeken en leuke ervaring om de toestellen uit de mooie verpakkingen te halen. Maar toen kwam de ontgoocheling: na de installatie van de app bleek die bijzonder ouderwets en bovendien niet echt gebruiksvriendelijk in de functies.  Is het niet jammer dat een sterk merk als Sonos, waar alles draait rond fijne merkbeleving en kwaliteit geen app kan bouwen die niet enkel slim en fun is in gebruiksvriendelijkheid, maar er bovendien ook nog leuk en hip uitziet.  Aangezien de app een onvermijdelijk verlengde is van het systeem zou Sonos hier eens werk mogen van maken.

Goedenavond,Zojuist mijn eerste sonos product aangeschaft.  Als ik een sonos account probeer aan te maken via de app dan wordt aangegeven dat het e-mailadres al bekend is terwijl ik mij toch echt voor de eerste keer wil aanmelden (meerdere mailadressen gedaan, steeds hetzelfde). De reset password mails komen ook niet aan, waaruit ik afleid dat ik toch echt niet eerder een account heb aangemaakt. Mijn vrouw probeerde ook een account aan te maken, dit lukt ook niet. Heeft iemand een gedachte over hoe dit kan?   

Hi, In mijn huiskamer wil ik sonos speakers ophangen om muziek te luisteren. Ik heb al een elektra aansluiting op plek 1 (zie afbeelding). Daarnaast heb ik ook een beam onder mijn TV. (op plek 4 op de afbeelding) Ik twijfel tussen één Play 5 (op plek 1).  Op die manier kun je samen met de beam voor een kamervullend geluid zorgen (alleen niet stereo). Alternatief is twee Sonos speakers (waarschijnlijk Sonos One). Deze komt dan op plek 1 en 2 (of 1 en 3).  Mijn vraag is: Geeft één Sonos 5 icm met beam goed geluid?  Of is een stereo paar toch mooier? En is dan twee sonos One voldoende of toch moet ik toch gelijk voor twee Play 5's gaan?  En waar raden jullie aan om deze op te hangen?   Ik ben benieuwd naar jullie tips.        

ik krijg op men mac de melding "sonos is onverwacht gestopt", heb al opnieuw geinstalleerd en werkt nog niet?

Hi, I received an email from Sonos promising me 25% reduction. But when I try to use it, it does not work. E.g. hen selecting a pack Sonos Era 300 (at € 898,00), it is priced at €748,50: Giving only a reduction of 16% versus the promised 25%. The slider doesm ention it wil ldeduct 25% though :-) Anybody else having the same problem? How to get the actual 25% reduction?  Thanks a lot and kind regards, Pieter

Zijn er Sonos haakse stroomkabels te koop van 10 meter? Ik heb namelijk in de muur buisjes laten vrezen die draden op 1 punt in de vloer laten uitkomen. Had een Böse 5.1 systeem. Heb deze vervangen door een Sonos Arc Soundbar en wil voor de achter speaker Sonos One via deze buisjes naar het stopcontact laten uitkomen. Graag tips. 

Ik wilde de Sonos Roam SL bestellen, maar door de 15 % upgrade korting op de adviesprijs is de prijs nu hoger… Kan ik geen gebruik maken van de aanbieding?

Net gesproken met een klantenservicemedewerkster die vriendelijk de figuurlijke hoorn op het toestel gooide.ik heb een Sonos playbar, mijn moeder haar eigen account en een bookshelf.De verbinding is opeens verdwenen op haar account. Vervolgens app opnieuw geïnstalleerd. Bij optie ‘bestaand toestel toevoegen’, komt MIJN playbar op haar app te staan, ondanks dat ze met haar eigen account ingelogd is en ik nooit toestemming heb gegeven tot mijn systeem. Ze kan zelfs muziek afspelen. In account staat ze vervolgens niet ingelogd en ze kan deze dus ook niet verwijderen. Er wordt wel vriendelijk verzocht om met mijn e-mailadres in te loggen. Het lijkt mij dat er iets gigantisch fout gaat hier.  

Als ik geweten had dat de connect en play 5 (gen 1) ook na mei nog gewoon gebruikt hadden kunnen worden dan had ik de trade up zeker niet gedaan. Alles werkte prima. Maar ja, ik heb me bang laten maken door de eerdere berichten van Sonos en de trade up is nu al helemaal afgerond. Zit nu dus met twee nieuwe apparaten en een enorme Sonos kater! Het zou Sonos sieren indien ze mijn trade up ongedaan zouden maken en ik gewoon mijn oude spullen terug zou kunnen krijgen.  Wat vindt Sonos?

Beste Sonosgebruikers,Ik wil graag advies over het volgende. Ik heb in de woonkamer de playbar, 2 surround en de sub. Ook heb ik de Move voor het gebruik af en toe buiten. Deze staan op de S2app.In een andere kamer heb ik de Play 5 en weer een andere kamer de connect amp. Deze laatste 2 heb ik in de S1 app staan. Alles werkt op zich goed, maar…..ik mis ontzettend de koppeling tussen S1 en S2, ik wil namelijk graag in het hele huis de zelfde muziek op hetzelfde moment. De kamers zijn allemaal met elkaar verbonden. Wat kan ik doen? Alles terugzetten naar S1 is natuurlijk een optie of is het verstandiger om de play5 en de connect-amp (op enig moment) te vervangen door een generatie2 speaker. En zoja welke speaker zouden jullie dan adviseren. Het zijn kamers waar nu niet bepaald heel kwalitatief geluid behoeft te worden afgespeeld en ik moet natuurlijk ook op de centjes letten. Ik hoor graag jullie advies.

Hallo, Ik ben Sonos Beta tester. Weet iemand hoe lang de testtijd van Sonos Beta is? En ik zou graag willen weten of je het product mag houden of moet het na de testtijd teruggestuurd worden? Groeten, Elke

Toen ik de Sonos installatie kocht kon ik het volume op elke box regelen voor alle boxen in de groep. Ik heb 3 kamers geconfigureerd die ik dan samen in een groep zet. Voorheen kon ik dan op elke box hetvolume regelen van alle kamers die ik in de groep had, nu lukt dat niet meer. Hoe kani ik dit weer voor elkaar krijgen??

Dear Sonos,So I recently bought a Sonos ONE and was very pleased with this product. I was instantly sold to your awesome product and now I want to add a ONE SL so I can create stereo. Later on I want to add a soundbar to create a surround sytem. Anyways this is step-by-step process since these products aint cheap. Although a small discount is always welcome and might fasten the process Now a friend of mine told me there is a disscount for people who work in the hospital during these corona times. He saw someone say this in a facebook group. You’d have to email your story and proof to sonos-eu@sonos.com..  I did this ( and also tried through facebook sonos ) but got no reply. It has been two weeks now and I still have no reply so i’m trying through this channel to reach out to the Sonos team.My question, is this fake new

J.PKan er mij iemand uitleggen stap voor stap hoe ik met de app van Trueplay mijn woonkamers kan afstemmen , want ik krijg altijd die vervelende melding (Premium versie) pff mottig en vervelend Gr J.P

Kan ik de Era’s koppelen met de playbase 

Mijn zoon houd van extreme bas in zijn muziek terwijl dit niet fijn is bij TV kijken. Is er buiten tegen mijn zoon zeggen dat hij de instellingen niet mag wijzigen (Puber) ook een mogelijkheid om de instellingen EQ af te schermen met een wachtwoord?

hallo , ik heb arc+ 2 era 300 (als surround )en 2 sub en ik heb alles in iPad geinstaleer.  op deze manier kan ik in ieder geval  gebruik van maken tot dat app beter gefunctioneerd . Alleen trueplay wil niet starten . Weet iemand toevallig waarom niet? Of waar aan dit kan liggen? 

Ik heb een nieuw mail adres en een nieuw wachtwoord ingevoerd en bevestigt gekregen.Als ik nu inlogt blijft ik het oude mailadres zien en er word aangegeven mailadres is niet goed.Kan u het a.u.b. aanpassen.GroetenI.Batenburg

Goedemorgen. We hebben iets vreemds, wat inmiddels voor de 2e keer is gebeurd. We lagen allemaal te slapen, het was 05:00 vanmorgen. En het Sonos systeem sprong ineens aan, groep 1 in de keuken, en begon op de hardste volumestand techno af te spelen (en geloof me, op z’n hardst is écht hard). Iedereen zat rechtop in z’n bed. Dit is niet de eerste keer dat het gebeurd. Het is een jaar of 2 geleden ook gebeurd op ons oude adres. Wat kan dit zijn? Opstelling; 1x Playbar, 1x SubAparte groep 1; Sonos One in de keukenAparte groep 2; Sonos One op zolder 

Ik als gebruiker van de Sonos artikelen vind het schandalig dat er na een update er zoveel klachten zijn en dat het bedrijf zwijgt. Lezen ze dan niks van wat er hier wordt gezegd. Ik baal enorm. Dit kan echt niet. GrtJohn

Gewoon even een algemene vraag, ik heb alle problemen hier tijden gevolgd, heel heftig voor zo'n prachtig merk en product.Ik heb sinds de problemen geen enkel update meer op de telefoon of firmware op de apparaten uitgevoerd en er persoonlijk ook geen last van gehad.Is het inmiddels veilig om alles weer te updaten of kan ik alles beter laten zoals het nu is?

Ik ben nieuwe hier.Wij hebben nu twee (ouderwetse) boxen, die met een kabel vast zitten. Zo hebben wij muziek, en de tv gaat ook over die boxen.Nu krijgen wij een nieuwe tegelvloer, waar ik geen gaten meer inwil, dus alles draadloos. Volgens mij kom je dan op Sonos uit.Maar wat???Ik wil een uitstekend tv surrond geluid.Ik wil een uitstekend geluid die ook in de tuin te horen is.Mijn huiskamer is 70 m2 groot, mijn tuin nog eens 10 meter lang.Nu zet ik de stereo gewoon op 10, zodat ie buiten te horen is.Wat raden jullie mij om aan te schaffen en waarom.Ik ben helemaal nieuwe hier, dus heb geen idee wat mogelijk is…Punt is ook dat ik heeeeel blij ben met mijn (25 jarige) oude boxen…Ovetreft Sonos dit geluid?