Tips voor nieuwe Sonos gebruikers.

Tips voor veel voorkomende Sonos problemen

Loop je tegen een uitdaging aan met je Sonos systeem? Hier vind je oplossingen voor een aantal veel voorkomende problemen.
 

Controleer de status van je de meest populaire muziek streaming diensten.

Om muziek naar Sonos te kunnen streamen moet de muziekdienst wel operationeel zijn.
 

Heb je een nieuwe router of wijzigingen doorgevoerd op je huidige router?

Je Sonos systeem heeft wat hulp nodig om de nieuwe netwerk gegevens te leren kennen, naast de FAQ hebben we hier ook een Community Post voor gemaakt.
 

Het Sonos systeem wordt niet gevonden in de Sonos app?

Weet zeker dat je met het juiste netwerk verbonden bent.
 

Audio playback stopt of skipt?

Tips om de muziek weer werkende te krijgen.
 

Wat is wifi interferentie en hoe kan je dit reduceren?

Staan er enige metalen voorwerpen in de buurt van je router of Sonos componenten? Naast de FAQ hebben we hier ook een Community Post voor geschreven.

 

Als je nog steeds problemen hebt met het afspelen van muziek, hier zijn 3 handige stappen die je kan proberen.

1. Herstart je router

Herstart je router door deze 10 seconden van het stroom te ontkoppelen en opnieuw aan te sluiten.

2. Herstart je Sonos componenten

Beginnende bij Sonos producten die mogelijk met een kabel op de router zijn aangesloten, waarna de draadloze componenten ook een herstart kunnen krijgen, 10 seconden stroomloos is voldoende.

3. Sluit en her-open de Sonos applicatie

Sluit de Sonos app geforceerd af en her-open de app.

Loop je toch tegen problemen aan of heb je vragen?

Onze Community is vol met antwoorden. Je kan zoeken of stel een vraag op de community.

Weet dat de focus op telefoon en email support ligt en dat ons forum ook gemaakt is zodat klanten elkaar van een antwoord kunnen voorzien.
Mocht je snel een antwoord nodig hebben of het probleem blijkt te technisch voor het forum, dan kunnen we je mogelijk verzoeken om per telefoon of per email contact op te nemen met onze support afdeling.