Vraag

Problemen bij bestelling plaatsen Sonos

  • 10 November 2021
  • 1 reactie
  • 24 Bekeken

Dag Allen

 

Ik bestelde daarnet een product op de website.

Voor de betaling van het product werd ik doorgestuurd naar mijn bankapp. Ik volgde zoals gewoonlijk alle stappen en mijn betaling werd bevestigd door mijn bank. Toen deze mij automatisch terugstuurde naar de Sonos website kreeg ik de melding “je winkelwagen is leeg”. Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen en heb het product ook nog niet van mijn rekening zien gaan.

Iemand een idee als deze bestelling geplaatst zou zijn of iemand die dit ook al heeft meegemaakt en mij verder kan helpen? 


1 Reactie

Reputatie 2
Badge +2

Hallo @Noyezm

Ik heb het even voor je uitgezocht, maar ik zie geen geplaatste bestelling terug in ons systeem. 

Ik stel voor dat je gewoon even opnieuw probeert om de bestelling te plaatsen en de betaling uit te voeren.

Er is ons niet iets bekend omtrent een storing of iets dergelijks.

Reageer