Vraag

Wisselende Geluidskwaliteit via Playbar (Optical)

  • 8 March 2020
  • 4 reacties
  • 182 Bekeken
R

Sinds een aantal weken is tijdens het kijken van verschillende content de geluidskwaliteit wisselend hebben in het verleden het probleem al eerder gehad bij onze oude tv maar was uit zichzelf na een aantal dagen opgelost denk een Sonos update.

Of we nu via de tv een film kijken of via de Apple TV een gehuurde film kijken de audio kwaliteit hoor je telkens wisselen van heel helder en breed naar heel dof wat bijna niet verstaanbaar is.

Als we het geluid op de interne tv speakers zetten is dit probleem niet aanwezig iemand een goede suggestie ? Optical kabel hebben we al preventief vervangen hebben tijds het probleem al een diagnose verstuurd code hiervan is 1915212182

Reageren op dit topic is niet mogelijk.

4 Reacties

R

Eergisteren de TV en SONOS stroomloos gehad helaas hierna het probleem nogsteeds aanwezig en wederom gisteren momenten onverstaanbaar geluid gehad.

Tim S
Reputatie 7
Badge +2

Hoi RemydeJong,

Spijtig om te horen dat je tegen dit probleem aanloopt.

De diagnose laat een goed werkende Playbar zien, Heb je toevallig een andere TV waar je de Sonos Playbar (tijdelijk) op kan testen?

Of misschien bij een kennis of familie?

Mocht je de Playbar bij een dealer gekocht hebben, dan is er misschien de mogelijkheid bij de dealer te testen of het zelfde probleem zich voordoet.

Het klinkt ernaar dat de Sonos Playbar netjes laat horen wat deze aangeboden krijgt, dat de TV dus over zijn optische uitgang slecht kwaliteit zou aanbieden.

Misschien heb je een TV-decoder voor de TV staan, die heeft vaak ook een optische uitgang, kan je de Playbar daar op testen?

Help anderen nuttige inhoud te vinden door op de "like" knop te klikken en/of het beste antwoord op jouw vraag te kiezen.
R

Goedemiddag Tim,

Bedankt voor je reactie

Als ik een het geluid rechtstreeks vanaf de Apple TV laat lopen lijkt dit probleem niet op te treden enkel is het vrij moeilijk om dan meerdere apparaten aan te sluiten helaas is dit inmiddels de tweede tv waar dit probleem bij ons regelmatig optreed hebben jullie nog andere goede suggesties ?

Tim S
Reputatie 7
Badge +2

We zien het liefst de Sonos op de TV zelf, omdat deze natuurlijk via HDMI zijn verschillende bronnen zal ontvangen.

Het is me nu even niet duidelijk of de Sonos het probleem van de Apple TV niet ervaart als de Apple TV rechtstreeks staat aangesloten, of via de TV het geluid bij de Sonos brengt.

Denk toch dat je voor dit probleem onze support afdeling wilt contacteren.

Help anderen nuttige inhoud te vinden door op de "like" knop te klikken en/of het beste antwoord op jouw vraag te kiezen.
Algemene voorwaardenCookie instellingen