Problemen afspelen Spotify, snelheid netwerkverbinding te laag??

Question

Sinds een aantal weken last van haperende Spotify.

De melding "Snelheid internetverbinding onvoldoende om afspeelbuffer te onderhouden." Voorheen dit probleem nooit gehad. Gelijk snelheid gemeten, maar deze is ruim voldoende >200Mbps.

Router van KPN, ook al geprobeerd te resetten. Vorige keer dat het gebeurde ook een rapport verstuurd: 588551000.

Hopelijk kan iemand mij helpen of heeft bovenstaand probleem ook gehad en inmiddels opgelost!

Alvast bedankt!

Tim S · Accepted Answer

We hebben een Community Post geschreven omtrent het probleem voor KPN/Telfort klanten
Zie graag hier het topic, dit zodat alle nog inkomende diagnoses op 1 plek komen te staan en het ook voor ons overzichtelijk blijft.

Tim S · Answer

We zijn op het moment in onderzoek naar een probleem met Spotify op het KPN netwerk.
Waarin we diagnoses aan het verzamelen zijn om de oorzaak van het probleem te vinden.
We zullen daarin communicatie leggen met Spotify en KPN zodat zij hun problemen kunnen oplossen.
Toch kan ik verder helaas alleen vragen geduld te houden, er is op het moment nog geen oplossing.
Bij deze dan ook de dank voor het terugkoppelen van deze diagnose, dit zal ons helpen sneller een oplossing bij KPN en Spotify aan te dragen.

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload