Vraag

Zoneplayer ZP90 wil niet verbinden met CR100 controllers

  • 4 October 2016
  • 6 reacties
  • 297 Bekeken

Goedenavond,

ik heb twee CR100 controllers gekocht, maar deze krijg ik niet verbonden met m'n ZP90.
De controller meldt "Deze controller kan geen verbinding maken met een ZonePlayer of Bridge. Probeer het opnieuw (1)"
Bij het pairen zíet de controller de ZP90 wel, maar daar houdt het bij op.

De ZP90 is voorzien van de laatste software, is verbonden met via ethernet (geen wifi dus).
Iemand enig idee hoe ik dit werkend krijg?

groet,
Niels

edit: googlen op andere fora levert dat er een update gedaan kan worden op het desbetreffende systeem? Echter veel support-pages m.b.t. tot de CR100 zijn inmiddels gedeactiveerd of in ieder geval niet meer benaderbaar.

edit2: right, het blijkt dat cr100's moeite hebben met het verbinden met systemen hoger dan software versie 5.2. Ik heb er nu 6.4 op staan. CR draait op v3.5.2
https://en.community.sonos.com/components-228996/sonos-cr100-controller-6158515/index2.html
Verder heb ik nergens een officiële mededeling gezien dat de CR100 niet meer ondersteund wordt, dus kan ik aannemen dat dit wel werkend te krijgen is?

Voor een product wat nogal reclame maakt met z'n 'easy setup' valt dit wel wat tegen..

Reageren op dit topic is niet mogelijk.

6 Reacties

Ai, volgens dit topic worden er geen patches meer beschikbaar gesteld:
https://en.community.sonos.com/controllers-software-228995/cr100-wont-connect-but-ipad-zp80-zp100-are-connected-and-working-a-ok-6463702/index16.html

Wel kan je ze bellen op kantooruren: https://en.community.sonos.com/troubleshooting-228999/cr200-wont-connect-6511985/index9.html#post16015465
Ik ga m'n ZP90 eerst maar eens registreren op mijn naam, alvorens ik ze bel
Verder eens proberen of de kerel die ze verkocht ze terug wil nemen, want ik weet niet zeker of dit wel goed komt.
jammer.
Beste Nielsje,

Uit eigen ervaring kan ik je vertellen dat Sonos jou hiermee gewoon kan helpen en dat je ze niet terug hoeft te brengen.
Dank voor je reactie.
Ik ben erg benieuwd, hopelijk morgenavond wat eerder thuis om ze eens te bellen.
Zodra bekend is wat de oplossing is, zal ik dat ook posten, want ik kan nergens vinden wát nou precies de oplossing is die Sonos zelf aandraagt.
We zijn benieuwd 🆒
Vanavond gebeld met de helpdesk, maar helaas had men niet een pasklaar antwoord.
Men probeerde op afstand de CR100's met de Zoneplayer te laten verbinden, maar helaas geen succes.
Na enig overleg bleek inderdaad dat men dit niet meer standaard kan oplossen, en gaat deze zaak naar 'het escalatie-team'.
We wachten maandag af..
Spannend........ nog een weekend wachten gadver..... SUcces er mee