To homepage To homepage
Beantwoord

Zoem/brom

  • 25 februari 2019
  • 10 reacties
  • 1596 Bekeken
E
Ik heb nu 3 jaar een soundbar, woofer en 2x play 1. Altijd perfect gewerkt en zeer tevreden. Echter sinds een tijdje bromt/zoemt de playbar bij tijd en wijle. Eens per half uur ofzo begint het en even later stopt het weer. Tijdens luisteren maar ook in stand-by. Iemand een idee wat het probleem kan zijn? Mag toch hopen dat een apparaat van € 799,- niet kapot is na ruim 2 jaar.
icon

Beste antwoord door Tim S 27 februari 2019, 10:01

Wil je vragen een geluids opname te maken en het probleem te mailen naar support@sonos.com, beschrijf hierin ook hoe je al een fabrieks reset gedaan hebt maar het probleem terug komt.

Voeg hierin ook graag het serie nummer van het toestel, je volledige adres gegevens en telefoon nummer.

En voeg uiteraard graag het geluids fragment als bijlage toen aan de mail.
Bekijk origineel

10 Reacties

Frank N
Reputatie 5
Badge +3
Vervelend om te horen dat je Playbar een zoemend geluid maakt. Ik verzoek je om de Playbar terug te zetten naar de fabrieksinstellingen:"
https://support.sonos.com/s/article/1096?language=nl_NL

Voordat je dit doet raad ik je wel aan om mogelijke surround and sub te verwijderen met de volgende gids:
https://support.sonos.com/s/article/2927?language=nl_NL

Na de fabrieksreset kun je de Playbar weer toevoegen aan het systeem.
Help andere nuttige inhoud te vinden door op de "like" knop te klikken en het beste antwoord op jouw vraag te kiezen.
E
Bedankt voor de snelle reactie. Alles is gereset en opnieuw geïnstalleerd. Nu afwachten of het terugkomt.
E
Nog steeds hetzelfde probleem. Playbar blijft zoemen om de zoveel tijd. Nog een andere mogelijke oplossing?
Tim S
Reputatie 7
Badge +2
Wil je vragen een geluids opname te maken en het probleem te mailen naar support@sonos.com, beschrijf hierin ook hoe je al een fabrieks reset gedaan hebt maar het probleem terug komt.
Voeg hierin ook graag het serie nummer van het toestel, je volledige adres gegevens en telefoon nummer.
En voeg uiteraard graag het geluids fragment als bijlage toen aan de mail.
Help anderen nuttige inhoud te vinden door op de "like" knop te klikken en/of het beste antwoord op jouw vraag te kiezen.
E
Dat gaat niet werken, want de zoem is niet hard genoeg om goed op te nemen. Dus misschien heb je nog een ander idee. Hij zoemt om het half uur of uur even en dan stopt 'ie er weer mee.
Tim S
Reputatie 7
Badge +2
Zou je de Playbar op een andere TV kunnen testen? Misschien dat je een TV hebt op de slaapkamer met een optische uitgang?
We zullen moeten vast stellen of het de Playbar zelf is, of de bron, dus TV, die mogelijk een zoem via zijn optische uitgang geeft.
Als de TV inderdaad een zoem zou geven, zou de Playbar je dit laten horen.
Help anderen nuttige inhoud te vinden door op de "like" knop te klikken en/of het beste antwoord op jouw vraag te kiezen.
F

Ook wij hebben een brom (basgeluid) die zacht hoorbaar is maar niet op te nemen.

volgens mij iets na de laatste updates van het systeem.

kan daar niets aan gedaan worden bij komende updates?

Tim S
Reputatie 7
Badge +2

Het kan heel goed zijn dat de TV het geluid zou leveren, waarin de Sonos dit netjes te horen geeft, vandaar het vorige verzoek een andere TV of audio bron aan te sluiten om een vergelijking te maken.

Help anderen nuttige inhoud te vinden door op de "like" knop te klikken en/of het beste antwoord op jouw vraag te kiezen.
W
Badge

Heb nu ook een probleem met een brommend geluid ik heb al drie gereset en dat ding is niet zo oud het gaat via de beam

Als HDMI en optisch heeft hij het gedaan

W
Badge

Na het oud en nieuw is het begonnen

 

Reageer


Zie hier de actuele service status