Vraag

wifi verbinding valt steeds weg

  • 4 november 2019
  • 2 reacties
  • 196 Bekeken

Sinds kort valt telkens de wifi verbinding weg met de Sonos Beam. Mijn telefoon heeft gewoon verbinding met internet, maar de Sonos kan niet gevonden worden in het wifi netwerk. Het gevolg is dat Google Home dus ook niet met werkt. Het geluid van de tv werkt wel gewoon via de Sonos Beam. 
 

Iemand tips wat ik hier aan kan doen?


2 Reacties

Reputatie 7
Badge +2

Weet je zeker dat je telefoon op dat moment ook nog met de wifi in contact staat, en niet toevallig via de 3g/4g data-bundel zijn informatie verkrijgt?

raag ontvangen we een diagnose van de Sonos installatie, het liefst aangemaakt binnen 20 minuten nadat het probleem zich voordoet.
Zie het bevestigings nummer van deze diagnose graag tegemoet.

Badge

Ik heb hetzelfde probleem. Gebeurt tijdens tv kijken, als de beam geluid ontvangt via arc. Telefoon en tablet zijn dan verbonden met WiFi. Ongeveer na anderhalf uur... 

Reageer