Goedemorgen,
Klantenservice is kennelijk niet bereikbaar (per Mail), maar systeem loopt al paar dagen traag en vast, speakers verdwijnen en komen weer terug en nu “speelt” een speaker muziek (volgens de app) maar hoor ik niks.
Alles draait op WIFI, die stabiel en krachtig genoeg is én niets aan veranderd de afgelopen maanden…
diagnose info voor Sonos: 568956087
graag een oplossing 😬
Voor hulp van Sonos moet je inderdaad even bellen. Sonos is ook de enige die iets met de diagnose kan doen.
Overigens betekent het feit dat jij niets hebt gewijzigd aan je wifi niet dat er niets gewijzigd is. Ook de installatie van een nieuwe router door je buurman of de automatische update van software van je eigen router kan iets verstoren.
Ik zou je router en de Sonos devices eens van de stroom halen en de router heemaal opnieuw opstarten. Dan de Sonossen 1 voor 1 weer helemaal op laten starten. Op deze maniert krijgen ze allemaal weer een nieuw ip-adres.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.