Vraag

Sonos zegt dat mijn WIFI wachtwoord niet correct is.

  • 23 november 2019
  • 5 reacties
  • 418 Bekeken

Beste,


Sinds kort geeft Sonos aan dat mijn WIFI wavhtwoord niet corretc is, echter is deze dat 100000% wel.

Ik heb alles gereset, kabel installatie etc…maar eindstand kom ik niet verder omdat volgens de sonos app mijn wachtwoord onjuist is…..


5 Reacties

Reputatie 3
Badge +2

Zou je anders een diagnose willen maken nadat je geprobeerd heb je WiFi wachtwoord in Sonos te zetten?

Vermeld dan hier het bevestigingsnummer, kijken we er graag even naar.

Beste, 

 

ik heb dit probleem ook!

Reputatie 5
Badge +3

@p.folman Heb je een diagnose ingestuurd?

Soms ligt dit aan de instellingen van het wifinetwerk. Sonos heeft een 2.4Ghz (B/G) wifinetwerk nodig. Als jij bijvoorbeeld alleen een 5Ghz netwerk aan hebt staan ziet hij het netwerk niet en krijg je deze foutmelding (wel een beetje cryptisch overigens).

Gisteren 2 diagnoses ingestuurd en een half uur gebeld met een medewerkster die er niks van snapte. 
 

het gekke is Waneer de soundbar bekabeld aansluit doet alles het… Waneer deze op WiFi staat werken alleen de soundbar en de sub. En de Play 5 2x werken dan niet…. Ben er al 5 dagen mee aan het stoeien

Reputatie 7
Badge +2

Spijtig om te horen dat ‘t eerdere gesprek niet goed verliep.

Hoop dat dit inmiddels al opgelost is, anders zou ik toch adviseren ons nogmaals te bellen zodat we dieper onderzoek kunnen doen.

 

Reageer