Sonos wifi niet meer zichtbaar voor controller (mobiel)

Zie daar graag een diagnose van tegemoet, het liefst aangemaakt binnen 20 minuten nadat je muziek uitval zou ervaren.
Het uitvallen van je muziek zou niks te maken mogen hebben met het feit dat je Android geen gebruik meer kan maken van Sonos-net.

Zie dus graag het bevestigings nummer van je diagnose tegemoet, ook hoor ik graag wat de bron van muziek is. (Spotify? radio? muziek afkomstig van je Android?)

Het zou geen verschil mogen zijn of een controller via Sonos-net had verbonden, of via je router of extenders/access points.
Zie toch indien mogelijk een diagnose tegemoet.

zojuist kreeg ik de melding "kan radio station niet afspelen". Gelijk daarna diagnose gestuurd

heel jammer dat sonosnet niet meer te benaderen is door controller,kan muziek nu niet meer bedienen omdat ik met zes sonos boxen en drie briges ver buiten men wifi bereik ga,de keuze was er voor de gebruiker,werkte voor mij perfect!!!
ik hoop dan ook dat het terug komt,zal nu dus sonos voorlopig niet meer uitbreiden,echt jammer

De diagnose (45170782) komt corrupt binnen, ik kan deze daarom helaas niet inzien.
Dit geeft mij meteen de conclusie dat er iets in het netwerk niet goed gaat waardoor Sonos zijn informatie niet goed het internet op verzonden krijgt.
Weet dat je telefoon contact heeft met Sonos als deze de speaker laat zien, anders zou de melding naar voren komen dat je Sonos niet gevonden kon worden.
Dat Sonos een 1101 foutmelding geeft op het afspelen van Spotify, laat zien dat Sonos niet goed het internet op komt om de Spotify server te benaderen.
Mag dus niks te maken hebben met hoe je controller contact maakt met Sonos om je speakers het commando te geven die server te contacteren.

Omtrent het wifi-bereik in huis, waardoor je controller mogelijk niet altijd een goede verbinding heeft, kan ik helaas alleen aankaarten de wifi te verbeteren, misschien dmv wifi versterkers/access points, of professioneel mesh netwerk.
Sonos-wifi voor je Android telefoon of tablet is helaas niet meer beschikbaar en zal waarschijnlijk ook niet meer als optie gaan verschijnen.
Excuses voor het ongemak.

Heel veel meer kan ik er niet op aankaarten.
Je zou telefonisch contact met ons kunnen opnemen waarin we de werking van je systeem beter onder ogen kunnen krijgen, en een analyse kunnen doen om te zien welk draadloos kanaal het beste te gebruiken is in je huishouden.

Dat de diagnose van fsiteur corrupt binnen komt geeft me meteen de indicatie dat er iets in het netwerk niet goed gaat.
Kan daarom de Sonos setup niet uitlezen en er verder niet concreet over zijn.
Soms kan een reboot van alles in het huishouden, inclusief modem/router, versterkers, en Sonos, al problemen doen oplossen, waarin Sonos ook zijn informatie bij onze server kan afleveren, en wij de diagnose weer uit kunnen lezen.

Ook van jou huishouden (misterlogo) zie ik graag een diagnose tegemoet, misschien komt er iets naar voren waarin we advies kunnen bieden om een stabieler systeem te ervaren.

We zien de feedback uiteraard graag tegemoet, maar kan je wel garanderen dat de functie niet terug zal komen.
De focus van Sonos-net is voor Sonos, om je muziek af te spelen.
Niet voor andere toestellen, die bijvoorbeeld Netflix streamen en dergelijke wat de wifi zwaar kan belemmeren.
Zoals aangekaart, we doen graag onderzoek naar je netwerk a.d.h. van diagnoses, zie ook graag mijn vorige bericht, mogelijk dat een diagnose dan wel doorkomt, waarin ik concreet kan zijn over je Sonos-huishouden.
Misschien dat een telefoontje naar onze support afdeling een betere route is om te bewandelen.

Als je je netwerk wel van een reset zou voorzien, daarna een nieuwe diagnose zou insturen, en deze naar ons zou terug koppelen, dan hoop ik dat ik deze wel kan uitlezen.
Geef daar maar al te graag feedback op.

Nu op het moment kan je Sonos niet goed werken in je netwerk, dat is duidelijk mede vanwege het feit dat een diagnose niet bij ons aankomt, Je ervaart ook een 1101 meldingen bij het afspelen van je muziek, wat nog meer een indicatie geeft dat er iets in je netwerk niet goed gaat.

Zoals ook aangekaart, een telefoontje zou beter zijn, zo kunnen we je direct van feedback en een mogelijke oplossing voorzien.
Uiteraard aan jou de keuze of je hier verder op wilt handelen, wij staan in iedergeval voor je klaar om je netwerk te onderzoeken.

Moet hierin helaas teleurstellen, het gebruik van Android toestellen op Sonos-net is niet meer werkzaam.
Sonos heeft deze keuze gemaakt omdat het Sonos-net er helaas voor veel klanten zwaar te verduren had, waardoor ook helaas het afspelen van muziek hierdoor problemen ging ondervinden.
Sonos legt daarom de focus terug op het afspelen van muziek, en het gebruik van Sonos-wifi voor alleen Sonos.
Excuses voor het ongemak.
Beste

Beste Tim S,

Hje moet ik nu op mijn sonos netwerk komen met mijn Android mobiel? Of is dit nu niet hekemaal meer mogelijk en kan ik mijn boost weggooien?

Mvg

Pastri.
Zolang je Android mobiel met je wifi van modem/router of andere wifi-punten in huis in contact staat, zou deze de Sonos moeten vinden die via de Boost bekabeld op je netwerk aangesloten zit.
Zie ook graag onze Community Post welke uitleg geeft over het verschil tussen Sonos wifi en Router wifi (oftwel: wel of geen Boost bekabeld verbinden).

Inderdaad zeer jammer dat het Sonos netwerk niet meer zichtbaar is op mijn androidtelefoon. Dit is geen verbetering en hopelijk wordt dit snel opnieuw mogelijk
😂😂😂
Erwin Van Impe