Vraag

sonos speelt geen muziek meer af

  • 6 januari 2020
  • 1 reactie
  • 231 Bekeken

De laatste maanden heb ik heel veel gedoe / storing met sonos. Het begon met nummers van spotify niet volledig afspelen, soms om en om vallen de speakers kortdurend even uit, en nu weigeren al mijn sonosspeakers uberhaupt iets af te spelen. Ik heb de wifi zender al verandert, mijn spotify account verwijderd, en opnieuw geïnstalleerd maar heeft niet geholpen. ook radio zenders worden niet afgespeeld. 

Ook de diagnostics information kunnen bij herhaling niet verzonden worden. Kunnen jullie mij helpen? Ik probeer via contact website contact op de nemen met Sonos maar vanwege drukte word ik naar het forum verwezen. 
 

alvast bedankt voor het meedenken.

 

groeten Anouk


1 Reactie

Reputatie 7
Badge +2

Hey Anouk,

Het feit dat een diagnose niet verzonden kan worden laat zien dat Sonos geen toegang tot het internet krijgt van de apparatuur waar de Sonos op aangesloten staat.

Wil daarom aanraden de modem/router en Sonos stroomloos te maken en opnieuw aan te sluiten.

Mocht het probleem blijven bestaan, dan komt toch het verzoek ons even te bellen.

Reageer